साइट लोड नहीं हो रही या ठीक नहीं दिख रही

पहले, जल्दी वाले हल

1. पेज रिफ़्रेश करो।
2. अपना ब्राउज़र अपडेट करो। Sinfully Chrome, Safari, Firefox, Edge और Samsung Internet के नए वर्ज़न में चलता है।
3. कोई दूसरा ब्राउज़र या डिवाइस आज़माओ। अगर वहाँ चल जाता है, तो समस्या पहले वाले ब्राउज़र में है, और नीचे दिए स्टेप्स से वह ठीक हो जानी चाहिए।
4. अगर तुमने Sinfully को अपनी होम स्क्रीन पर जोड़ा है, तो उसे बंद करके फिर से खोलो।

अगर तुम ऑफ़लाइन हो, तो ऐप एक कनेक्शन स्क्रीन दिखाता है। चैट और मीडिया ऑफ़लाइन देखने के लिए सेव नहीं होते।

ख़ाली पेज या ग़ायब तस्वीरें

• एक्सटेंशन। ऐड ब्लॉकर और स्क्रिप्ट ब्लॉकर पेज, फ़ोटो और वीडियो को लोड होने से रोक सकते हैं। उन्हें Sinfully के लिए बंद करो, फिर रिफ़्रेश करो।
• पुरानी सेव की गई फ़ाइलें। Sinfully के लिए अपने ब्राउज़र का कैश मिटाओ, फिर रिफ़्रेश करो।
• धीमा कनेक्शन। वीडियो को एक स्थिर कनेक्शन चाहिए। मोबाइल डेटा से Wi-Fi पर जाओ, या थोड़ी देर रुककर फिर से कोशिश करो।

बार-बार पूछा जाता है कि क्या तुम 18 के हो, या तुम लॉग आउट हो जाते हो

18+ वाले सवाल का तुम्हारा जवाब याद रखने और तुम्हें लॉग इन रखने के लिए हम कुकीज़ इस्तेमाल करते हैं। अगर तुम्हारा ब्राउज़र कुकीज़ ब्लॉक करता है, बंद होने पर उन्हें मिटा देता है, या तुम प्राइवेट विंडो में हो, तो हम तुम्हें याद नहीं रख सकते। Sinfully के लिए कुकीज़ की इजाज़त दो और एक नॉर्मल विंडो इस्तेमाल करो। देखो मैं लॉग इन नहीं कर पा रहा।

तुमसे फिर से उम्र की जाँच माँगी जाती है

जहाँ कानून असली उम्र की जाँच माँगता है, वहाँ हम उस लोकेशन के हिसाब से फ़ैसला करते हैं जहाँ से तुम्हारा कनेक्शन आता दिखता है। VPN या Tor से तुम किसी ऐसी जगह पर दिख सकते हो जहाँ जाँच ज़रूरी है, या किसी ऐसी जगह पर जिसे हम पहचान नहीं सकते, और तब हम एहतियात के तौर पर जाँच माँगते हैं। अपना VPN बंद करो और रिफ़्रेश करो। देखो हम तुम्हारी उम्र क्यों जाँचते हैं।

तुम्हारी साथी के मैसेज नहीं आते

• देखो कि सेटिंग्स, फिर नोटिफ़िकेशन में साथियों के मैसेज चालू है, और तुम्हारा ब्राउज़र या फ़ोन Sinfully से नोटिफ़िकेशन की इजाज़त देता है।
• iPhone और iPad पर, नोटिफ़िकेशन तभी काम करते हैं जब तुम Sinfully को अपनी होम स्क्रीन पर जोड़ लेते हो।
• फ़ोकस मोड और डू नॉट डिस्टर्ब नोटिफ़िकेशन रोक सकते हैं।

देखो तुम्हारी साथी के मैसेज और ईमेल।

अब भी काम नहीं कर रहा?

तुम जो डिवाइस और ब्राउज़र इस्तेमाल कर रहे हो, पेज, और तुम्हें क्या दिख रहा है (स्क्रीनशॉट से मदद मिलती है), यह बताते हुए [email protected] पर ईमेल करो। हम 2 कामकाजी दिनों के अंदर जवाब देते हैं। कभी अपना पासवर्ड, वेरिफ़िकेशन कोड, कार्ड की जानकारी या प्राइवेट चैट मत भेजो।