Die Website lädt nicht oder sieht falsch aus

Zuerst die schnellen Lösungen

1. Lade die Seite neu.
2. Aktualisiere deinen Browser. Sinfully funktioniert in aktuellen Versionen von Chrome, Safari, Firefox, Edge und Samsung Internet.
3. Probier einen anderen Browser oder ein anderes Gerät. Wenn es dort funktioniert, liegt das Problem beim ersten Browser, und die Schritte unten sollten es beheben.
4. Wenn du Sinfully zu deinem Home-Bildschirm hinzugefügt hast, schließ die App und öffne sie erneut.

Wenn du offline bist, zeigt die App einen Verbindungsbildschirm. Chats und Medien werden nicht für die Offline-Ansicht gespeichert.

Leere Seiten oder fehlende Bilder

• Erweiterungen. Werbeblocker und Skriptblocker können verhindern, dass Seiten, Fotos und Videos laden. Schalte sie für Sinfully aus und lade dann neu.
• Alte gespeicherte Dateien. Leer den Cache deines Browsers für Sinfully und lade dann neu.
• Langsame Verbindungen. Videos brauchen eine stabile Verbindung. Wechsel von mobilen Daten zu WLAN oder warte einen Moment und versuch es noch mal.

Du wirst immer wieder gefragt, ob du 18 bist, oder abgemeldet

Wir nutzen Cookies, um uns deine Antwort auf die 18+-Frage zu merken und dich angemeldet zu halten. Wenn dein Browser Cookies blockiert, sie beim Schließen löscht oder du in einem privaten Fenster bist, können wir uns nicht an dich erinnern. Erlaube Cookies für Sinfully und nutz ein normales Fenster. Siehe Du kannst dich nicht anmelden.

Du wirst erneut um eine Altersprüfung gebeten

Wo das Gesetz eine echte Altersprüfung verlangt, entscheiden wir anhand des Standorts, von dem deine Verbindung zu kommen scheint. Ein VPN oder Tor kann dich an einem Ort erscheinen lassen, der eine Prüfung braucht, oder an einem, den wir nicht zuordnen können, und dann verlangen wir sicherheitshalber eine. Schalte dein VPN aus und lade neu. Siehe Warum wir dein Alter prüfen.

Nachrichten von deiner Begleiterin kommen nicht an

• Prüf, ob Nachrichten von Begleitern unter Einstellungen, dann Benachrichtigungen, eingeschaltet ist und ob dein Browser oder Handy Benachrichtigungen von Sinfully erlaubt.
• Auf iPhone und iPad funktionieren Benachrichtigungen erst, nachdem du Sinfully zu deinem Home-Bildschirm hinzugefügt hast.
• Fokus-Modi und „Nicht stören“ können Benachrichtigungen zurückhalten.

Siehe Nachrichten und E-Mails von deiner Begleiterin.

Funktioniert immer noch nicht?

Schreib an [email protected] und nenn uns das Gerät und den Browser, den du nutzt, die Seite und was du siehst (ein Screenshot hilft). Wir antworten innerhalb von 2 Werktagen. Schick nie dein Passwort, Bestätigungscodes, Kartendaten oder private Chats.