Siden indlæses ikke eller ser forkert ud

Først de hurtige løsninger

1. Opdatér siden.
2. Opdatér din browser. Sinfully virker i nyere versioner af Chrome, Safari, Firefox, Edge og Samsung Internet.
3. Prøv en anden browser eller enhed. Hvis det virker der, ligger problemet i den første browser, og trinene nedenfor burde løse det.
4. Hvis du har føjet Sinfully til din hjemmeskærm, så luk den, og åbn den igen.

Hvis du er offline, viser appen en skærm om forbindelsen. Chats og medier gemmes ikke til visning offline.

Tomme sider eller manglende billeder

• Udvidelser. Annonceblokkere og scriptblokkere kan forhindre sider, billeder og videoer i at blive indlæst. Slå dem fra for Sinfully, og opdatér så siden.
• Gamle gemte filer. Ryd din browsers cache for Sinfully, og opdatér så siden.
• Langsomme forbindelser. Videoer kræver en stabil forbindelse. Skift fra mobildata til wi-fi, eller vent et øjeblik, og prøv igen.

Du bliver ved med at blive spurgt, om du er 18, eller bliver logget ud

Vi bruger cookies til at huske dit svar på 18+-spørgsmålet og til at holde dig logget ind. Hvis din browser blokerer cookies, sletter dem, når den lukker, eller du er i et privat vindue, kan vi ikke huske dig. Tillad cookies for Sinfully, og brug et almindeligt vindue. Se Du kan ikke logge ind.

Du bliver bedt om et alderstjek igen

Hvor loven kræver et rigtigt alderstjek, afgør vi det ud fra den placering, din forbindelse ser ud til at komme fra. En VPN eller Tor kan få det til at se ud, som om du er et sted, der kræver et tjek, eller et sted, vi ikke kan placere, og så beder vi om et for en sikkerheds skyld. Slå din VPN fra, og opdatér siden. Se Hvorfor vi tjekker din alder.

Beskeder fra din ledsager kommer ikke

• Tjek, at Beskeder fra ledsagere er slået til under Indstillinger og så Notifikationer, og at din browser eller telefon tillader notifikationer fra Sinfully.
• På iPhone og iPad virker notifikationer kun, når du har føjet Sinfully til din hjemmeskærm.
• Fokustilstande og Forstyr ikke kan holde notifikationer tilbage.

Se Beskeder og e-mails fra din ledsager.

Virker det stadig ikke?

Skriv til [email protected] med den enhed og browser, du bruger, siden, og hvad du ser (et skærmbillede hjælper). Vi svarer inden for 2 hverdage. Send aldrig din adgangskode, bekræftelseskoder, kortoplysninger eller private chats.