Vi læser al feedback, og den afgør, hvad vi bygger næste gang.

Sådan sender du den

1. Åbn Supportchat fra Mere i menuen, eller brug linket Send feedback nederst på siden, under Indstillinger eller i hjælpecenteret (de åbner den direkte på Feedback).
2. Vælg Feedback øverst.
3. Vælg Ønske om funktion, Noget virker ikke eller Andet, skriv, hvad du har på hjerte, og send det.

Hvis du spørger Supportchat om noget, den ikke kan endnu, eller noget, der ikke virker, tilbyder den at sende dit spørgsmål til teamet for dig. Tjek det, tilføj det, der kan hjælpe, og send.

Noget virker ikke

Når du vælger Noget virker ikke, vedhæfter vi den side, du var på, og din enhedstype (for eksempel »iPhone · iOS 18 · Safari«, din skærmstørrelse, og om du bruger den installerede app), så vi kan genskabe problemet. Intet andet bliver vedhæftet.

Skriv aldrig adgangskoder, bekræftelseskoder, kortoplysninger eller private chats i feedback. Ved et problem med en betaling eller en konto skal du i stedet skrive til [email protected], så en person kan kigge på din konto.

Hør fra os

Hvis du er logget ind, kan du slå Send mig en e-mail, når den er live (eller når det er rettet) til, så sender vi dig en e-mail, når vi markerer det som klaret. Hvis du har slået notifikationer til, får du også en besked fra os. Vi kan ikke svare på hver besked, men vi læser dem alle.

For at anmelde en ledsager, et billede eller et klip, der bryder reglerne, skal du i stedet bruge Anmeld på det: se Anmeld en ledsager, et billede eller en besked.

Hvad vi gemmer

Din feedback er knyttet til din konto, hvis du er logget ind, og slettes sammen med den. Ellers er den slet ikke knyttet til dig. Vi gemmer den i 2 år. Se Dit privatliv og dine chats og vores privatlivspolitik.