Tvoje soukromí a tvoje chaty

Kdo může vidět tvoje chaty, co uchováváme a jak získat kopii svých údajů nebo je smazat.

Tvoje chaty jsou soukromé

Tvoje chaty, paměť tvých společníků a fotky a videa vytvořené pro tebe jsou soukromou součástí tvého účtu. Nikdy je nikde nezveřejňujeme ani neukazujeme jiným uživatelům.

Každá zpráva se automaticky kontroluje podle našich pravidel obsahu. Lidé z našeho týmu se na chat s vědomím, komu patří, podívají jen tehdy, když:

  • byl nahlášen;
  • je to nutné k zajištění bezpečnosti služby nebo k vymáhání našich pravidel;
  • to vyžaduje zákon.

Jak náš tým kontroluje chaty

Od 2. listopadu 2026 mohou lidé z našeho týmu i nástroje AI, které pro nás pracují, kontrolovat chaty, fotky a videa, aby služba zůstala bezpečná a mohli jsme ji zlepšovat. Nikdy přitom nevidí, komu chat patří:

  • kontrola nikdy nezobrazuje tvé jméno, uživatelské jméno, e‑mailovou adresu ani účet;
  • e‑mailové adresy, telefonní čísla, odkazy a jména, pod kterými tě známe, jsou začerněné;
  • kontrolní nástroje neumí vyhledat člena ani ukázat, komu které chaty patří.

Kontrolovat se dá jen to, co bylo odesláno od 2. listopadu 2026. Pokud něco porušuje naše pravidla, je to nahlášeno a teprve potom se dohledává účet. Podrobnosti najdeš v našich zásadách ochrany osobních údajů.

Co neděláme

  • Neprodáváme tvoje údaje.
  • Nepoužíváme tvoje chaty k reklamě.
  • Nepoužíváme tvoje soukromé chaty k trénování modelů AI.

Získání kopie nebo oprava údajů

Napiš na [email protected] z adresy uvedené u tvého účtu a dej nám vědět, co potřebuješ: kopii svých údajů, opravu, nebo smazání něčeho. Odpovíme do jednoho měsíce.

Mazání

  • Poznámka, kterou si pamatuje: otevři Nastavení chatu (tři tečky) a najdi Co si tvoje společnice pamatuje. Viz Co si tvoje společnice pamatuje.
  • Chat: otevři nabídku chatu a zvol Smazat chat.
  • Fotka nebo video: smaž je ve své Sbírce.
  • Všechno: smaž svůj účet. Tvoje údaje smažeme do 30 dnů.

Ve Spojeném království, EU a Švýcarsku zůstává analytika vypnutá, dokud ji nepovolíš. Svou volbu můžeš kdykoli změnit v Nastavení cookie dole na každé stránce. Viz naše zásady používání souborů cookie.

Všechny podrobnosti najdeš v našich zásadách ochrany osobních údajů.

Pořád potřebuješ pomoc?

Napiš naší podpoře a odpoví ti skutečný člověk, obvykle do 2 pracovních dnů. Dotazy k platbám můžeš poslat rovnou správnému týmu.

Napsat podpoře

Máš nápad, nebo něco nefunguje?

Řekni týmu, co má postavit příště. Čteme každou zprávu.

Podpora Sinfully

Online · obvykle odpoví během pár sekund

Vítej na Sinfully

Zeptej se nás na cokoli, nebo zkus něco z tohohle:

Raději čteš? Projdi centrum nápovědy