Co vidí AgeVerif a co vidíme my

Tvůj doklad nebo selfie zůstávají u AgeVerif. My se dozvíme jen to, jestli ověření proběhlo úspěšně.

Co vidí AgeVerif

AgeVerif provádí ověření věku v okně přímo na našem webu. Podle metody, kterou si zvolíš, vidí to, co daná metoda potřebuje: například selfie, podle kterého odhadne tvůj věk, nebo fotku dokladu totožnosti. AgeVerif s tím nakládá podle svých vlastních zásad ochrany osobních údajů, které ti ukáže, než začneš.

Co vidíme my

Dostáváme jen výsledek. Uchováváme záznam o úspěšném ověření, který obsahuje:

  • datum;
  • použitou metodu (například „selfie“ nebo „doklad“);
  • tvou zemi, případně stát USA.

Z ověření nikdy nedostáváme ani neuchováváme tvůj doklad totožnosti, tvoje selfie, datum narození ani jméno. Záznam nejde propojit s ničím, co na Sinfully děláš, slouží jen k tomu, aby bylo zaznamenáno, že tvůj účet ověřením prošel.

Proč si záznam uchováváme

Aby nebylo nutné ověření pokaždé opakovat a abychom mohli regulačním orgánům doložit, že jsme věk ověřili, jak vyžaduje zákon.

Když ověření nefunguje

  • Zkontroluj, že tvůj prohlížeč pro ověření povoluje vyskakovací okna a přístup ke kameře.
  • Zkus jinou metodu, třeba doklad místo selfie.
  • Při odhadu věku ze selfie pomůže dobré osvětlení a žádné brýle ani čepice.
  • Pořád to nejde? Napiš na [email protected] a uveď, o jakou metodu šlo. Ověření za tebe sami schválit nemůžeme, ale pomůžeme ti přijít na to, kde je problém.

Více o tom, jak nakládáme s tvými údaji, najdeš v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

Pořád potřebuješ pomoc?

Napiš naší podpoře a odpoví ti skutečný člověk, obvykle do 2 pracovních dnů. Dotazy k platbám můžeš poslat rovnou správnému týmu.

Napsat podpoře

Máš nápad, nebo něco nefunguje?

Řekni týmu, co má postavit příště. Čteme každou zprávu.

Podpora Sinfully

Online · obvykle odpoví během pár sekund

Vítej na Sinfully

Zeptej se nás na cokoli, nebo zkus něco z tohohle:

Raději čteš? Projdi centrum nápovědy