Web se nenačítá nebo vypadá divně

Nejdřív rychlá řešení

1. Obnov stránku.
2. Aktualizuj prohlížeč. Sinfully funguje v aktuálních verzích prohlížečů Chrome, Safari, Firefox, Edge a Samsung Internet.
3. Zkus jiný prohlížeč nebo zařízení. Pokud to tam funguje, problém je v prvním prohlížeči a kroky níže by ho měly vyřešit.
4. Pokud máš Sinfully přidaný na ploše, zavři aplikaci a otevři ji znovu.

Když jsi offline, aplikace zobrazí obrazovku s informací o připojení. Chaty a média se pro prohlížení offline neukládají.

Prázdné stránky nebo chybějící obrázky

• Rozšíření. Blokátory reklam a skriptů můžou zabránit načtení stránek, fotek a videí. Vypni je pro Sinfully a obnov stránku.
• Staré uložené soubory. Vymaž mezipaměť prohlížeče pro Sinfully a obnov stránku.
• Pomalé připojení. Videa potřebují stabilní připojení. Přepni z mobilních dat na Wi-Fi, nebo chvíli počkej a zkus to znovu.

Pořád se tě ptáme, jestli ti je 18, nebo tě to odhlašuje

Soubory cookie používáme k tomu, abychom si zapamatovali tvou odpověď na otázku 18+ a udrželi tvoje přihlášení. Pokud tvůj prohlížeč soubory cookie blokuje nebo je při zavření maže, případně pokud používáš anonymní okno, nemůžeme si tě zapamatovat. Povol soubory cookie pro Sinfully a používej normální okno. Viz Nemůžu se přihlásit.

Znovu po tobě chceme ověření věku

Tam, kde zákon vyžaduje skutečné ověření věku, rozhodujeme podle místa, ze kterého tvoje připojení zdánlivě pochází. Kvůli VPN nebo Toru se může zdát, že jsi někde, kde je ověření nutné, nebo někde, kde tvou polohu nedokážeme určit, a v tom případě tě o ověření pro jistotu požádáme. Vypni VPN a obnov stránku. Viz Proč ověřujeme tvůj věk.

Nechodí ti zprávy od společnice nebo společníka

• Zkontroluj, že máš v Nastavení, v části Oznámení, zapnuté Zprávy od společníků a že tvůj prohlížeč nebo telefon povoluje oznámení od Sinfully.
• Na iPhonu a iPadu fungují oznámení až poté, co si Sinfully přidáš na plochu.
• Režimy soustředění a režim Nerušit můžou oznámení zadržet.

Viz Zprávy a e-maily od tvé společnice nebo společníka.

Pořád to nefunguje?

Napiš na [email protected] a uveď zařízení a prohlížeč, který používáš, o jakou stránku jde a co vidíš (pomůže snímek obrazovky). Odpovíme do 2 pracovních dnů. Nikdy neposílej své heslo, ověřovací kódy, údaje o kartě ani soukromé chaty.