Způsoby platby

Platba kartou nebo kryptoměnou, co uvidíš na výpisu a jak zůstat v soukromí.

Karty

Platit můžeš běžnými kreditními i debetními kartami, včetně Visa a Mastercard. Platby kartou zpracovává náš platební zpracovatel na své zabezpečené platební stránce: celé číslo tvé karty nikdy nevidíme ani neukládáme.

Tvoje banka tě může požádat, abys platbu potvrdil(a) ve své aplikaci nebo kódem (3-D Secure). To je normální.

Kryptoměny

Platit můžeš i kryptoměnou, a to přes NOWPayments. Platby kryptoměnou nejde znovu automaticky strhnout, takže tarify koupené tímto způsobem jsou placené předem na dny svého období (od 7 dnů do jednoho roku) a neobnovují se. Když koupíš znovu, čas se ti připočte.

Pošli přesně zobrazenou částku v zobrazené síti, a to dřív, než vyprší čas na platbu. Pokud pošleš méně, platba se nedokončí. V takovém případě napiš na [email protected], přidej ID transakce a my ti pomůžeme.

Co uvidíš na výpisu

Na výpisu se zobrazí název našeho platebního zpracovatele nebo neutrální označení platby, nikdy jména společníků ani nic explicitního. V e-mailu s potvrzením platby najdeš přesně, co hledat.

Měna

Ceny jsou stanovené v amerických dolarech. Pokud je tvoje karta vedená v jiné měně, banka částku přepočítá a může si účtovat poplatek.

Změna karty

Když kupuješ znovu nebo se ti tarif obnovuje, můžeš při platbě použít jinou kartu. Pokud obnovení selže, protože ti vypršela platnost karty, podívej se na článek Tvoje platba neprošla.

Pořád potřebuješ pomoc?

Napiš naší podpoře a odpoví ti skutečný člověk, obvykle do 2 pracovních dnů. Dotazy k platbám můžeš poslat rovnou správnému týmu.

Napsat podpoře

Máš nápad, nebo něco nefunguje?

Řekni týmu, co má postavit příště. Čteme každou zprávu.

Podpora Sinfully

Online · obvykle odpoví během pár sekund

Vítej na Sinfully

Zeptej se nás na cokoli, nebo zkus něco z tohohle:

Raději čteš? Projdi centrum nápovědy