Stranica se ne učitava ili izgleda pogrešno

Prvo, brza rješenja

1. Osvježi stranicu.
2. Ažuriraj preglednik. Sinfully radi u novijim verzijama preglednika Chrome, Safari, Firefox, Edge i Samsung Internet.
3. Probaj drugi preglednik ili uređaj. Ako tamo radi, problem je u prvom pregledniku i koraci ispod bi ga trebali riješiti.
4. Ako je Sinfully dodan na tvoj početni ekran, zatvori ga i ponovo otvori.

Ako nisi povezan na internet, aplikacija prikazuje ekran o vezi. Chatovi i mediji ne čuvaju se za pregled bez interneta.

Prazne stranice ili slike koje nedostaju

• Ekstenzije. Blokatori reklama i skripti mogu spriječiti učitavanje stranica, fotografija i videa. Isključi ih za Sinfully, pa osvježi stranicu.
• Stari sačuvani fajlovi. Obriši keš preglednika za Sinfully, pa osvježi stranicu.
• Spora veza. Videima je potrebna stabilna veza. Prebaci se s mobilnih podataka na Wi-Fi ili sačekaj malo i pokušaj ponovo.

Stalno te pitamo imaš li 18 godina ili te odjavljujemo

Koristimo kolačiće da zapamtimo tvoj odgovor na pitanje o 18+ i da ostaneš prijavljen. Ako tvoj preglednik blokira kolačiće, briše ih kada se zatvori ili si u privatnom prozoru, ne možemo te zapamtiti. Dozvoli kolačiće za Sinfully i koristi običan prozor. Pogledaj Ne možeš se prijaviti.

Ponovo se traži provjera starosti

Tamo gdje zakon traži pravu provjeru starosti, odlučujemo prema lokaciji s koje izgleda da dolazi tvoja veza. Zbog VPN-a ili Tora može izgledati kao da si negdje gdje je provjera potrebna ili negdje gdje ne možemo odrediti lokaciju, pa je tada tražimo da budemo sigurni. Isključi VPN i osvježi stranicu. Pogledaj Zašto provjeravamo tvoju starost.

Poruke od tvoje pratilje ne stižu

• Provjeri da li je Poruke od pratilaca uključeno u Postavkama, pa Obavijesti, i da li tvoj preglednik ili telefon dozvoljava obavijesti s Sinfully.
• Na iPhoneu i iPadu obavijesti rade tek nakon što dodaš Sinfully na početni ekran.
• Fokus i Ne uznemiravaj mogu zadržati obavijesti.

Pogledaj Poruke i e-mailovi od tvoje pratilje.

I dalje ne radi?

Pošalji e-mail na [email protected] i navedi uređaj i preglednik koji koristiš, stranicu i šta vidiš (snimak ekrana pomaže). Odgovaramo u roku od 2 radna dana. Nikad ne šalji lozinku, kodove za potvrdu, podatke o kartici ili privatne chatove.