মতামত পাঠাও বা কোনো ফিচার চাও

আমরা প্রতিটি মতামত পড়ি, আর এরপর কী বানাব তা এগুলো থেকেই ঠিক হয়।

কীভাবে পাঠাবে

1. মেনুর আরও থেকে সাপোর্ট চ্যাট খোলো, অথবা সাইটের একদম নিচে, সেটিংস-এ বা সাহায্য কেন্দ্রে থাকা মতামত পাঠাও লিংক ব্যবহার করো (এগুলো সরাসরি মতামত-এ খোলে)।
2. ওপরে মতামত বেছে নাও।
3. ফিচারের অনুরোধ, কিছু একটা কাজ করছে না বা অন্য কিছু বেছে নাও, মনে যা আছে লেখো, আর পাঠিয়ে দাও।

সাপোর্ট চ্যাট এখনও পারে না এমন কিছু, বা নষ্ট হয়ে থাকা কিছু নিয়ে জিজ্ঞেস করলে, সে তোমার হয়ে প্রশ্নটা টিমের কাছে পাঠানোর প্রস্তাব দেয়। দেখে নাও, কাজে লাগে এমন কিছু থাকলে যোগ করো, আর পাঠাও।

কিছু একটা কাজ করছে না

কিছু একটা কাজ করছে না বেছে নিলে, তুমি যে পেজে ছিলে সেটা আর তোমার ডিভাইসের ধরন (যেমন "iPhone · iOS 18 · Safari", তোমার স্ক্রিনের সাইজ আর তুমি ইনস্টল করা অ্যাপ ব্যবহার করো কিনা) আমরা যুক্ত করে দিই, যাতে সমস্যাটা আবার ঘটিয়ে দেখতে পারি। এর বাইরে আর কিছু যুক্ত হয় না।

মতামতে কখনো পাসওয়ার্ড, যাচাইয়ের কোড, কার্ডের তথ্য বা ব্যক্তিগত চ্যাট দিয়ো না। পেমেন্ট বা অ্যাকাউন্টের সমস্যার জন্য এর বদলে [email protected]-এ ইমেইল করো, যাতে একজন মানুষ তোমার অ্যাকাউন্টটা দেখতে পারে।

খবর পাওয়া

লগ ইন করা থাকলে চালু হলে আমাকে ইমেইল করো (বা ঠিক হলে) অন করে দাও, আমরা কাজটা সম্পন্ন হিসেবে চিহ্নিত করলে তোমাকে ইমেইল করব। নোটিফিকেশন চালু করে থাকলে আমাদের কাছ থেকে একটা টেক্সটও পাবে। প্রতিটি মেসেজের উত্তর দিতে পারি না, তবে সবগুলোই পড়ি।

নিয়ম ভাঙে এমন কোনো সঙ্গী, ছবি বা ক্লিপ রিপোর্ট করতে এর বদলে সেটার ওপর রিপোর্ট করো ব্যবহার করো: দেখো সঙ্গী, ছবি বা মেসেজ রিপোর্ট করা।

আমরা কী রাখি

লগ ইন করা থাকলে তোমার মতামত তোমার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত থাকে, আর অ্যাকাউন্টের সাথেই ডিলিট হয়। না হলে এটা তোমার সাথে একেবারেই যুক্ত থাকে না। আমরা এটা 2 বছর রাখি। দেখো তোমার গোপনীয়তা আর তোমার চ্যাট আর আমাদের গোপনীয়তা নীতি।