Изпрати отзив или поискай функция

Четем всеки отзив и той решава какво ще направим следващо.

Как да го изпратиш

1. Отвори Чат с поддръжката от Още в менюто или използвай линка Изпрати отзива в долната част на сайта, в Настройки или в помощния център (те го отварят направо на Отзиви).
2. Избери Отзиви най-горе.
3. Избери Предложение за функция, Нещо не работи или Друго, напиши какво ти е на ума и го изпрати.

Ако попиташ Чата с поддръжката за нещо, което още не може да прави, или за нещо, което не работи, той предлага да изпрати въпроса ти на екипа вместо теб. Провери го, добави каквото може да помогне, и го изпрати.

Нещо не работи

Когато избереш Нещо не работи, прикачваме страницата, на която си бил, и вида на устройството ти (например „iPhone · iOS 18 · Safari“, размера на екрана ти и дали използваш инсталираното приложение), за да можем да възпроизведем проблема. Нищо друго не се прикачва.

Никога не пиши в отзива пароли, кодове за потвърждение, данни за карта или лични чатове. При проблем с плащане или с акаунта пиши на [email protected], за да може човек да погледне акаунта ти.

Отговор от нас

Ако си влязъл, включи Пиши ми, когато е налично (или Пиши ми, когато е оправено) и ще ти пишем, когато го отбележим като готово. Ако си включил известията, ще получиш и съобщение от нас. Не можем да отговорим на всяко съобщение, но ги четем всичките.

За да докладваш спътница, снимка или клип, които нарушават правилата, използвай Докладвай върху тях: виж Докладване на спътник, снимка или съобщение.

Какво пазим

Отзивът ти е свързан с акаунта ти, ако си влязъл, и се изтрива заедно с него. Иначе изобщо не е свързан с теб. Пазим го 2 години. Виж Твоята поверителност и чатовете ти и нашата Политика за поверителност.