الموقع لا يُحمَّل أو يبدو غير سليم

أولًا، الحلول السريعة

1. حدّث الصفحة.
2. حدّث متصفحك. يعمل Sinfully في الإصدارات الحديثة من Chrome وSafari وFirefox وEdge وSamsung Internet.
3. جرّب متصفحًا أو جهازًا آخر. إذا عمل هناك، فالمشكلة في المتصفح الأول، ويُفترض أن تحلها الخطوات أدناه.
4. إذا أضفت Sinfully إلى شاشتك الرئيسية، فأغلقه وافتحه من جديد.

إذا كنت غير متصل بالإنترنت، يعرض التطبيق شاشة الاتصال. لا تُحفظ المحادثات والوسائط للعرض دون اتصال.

صفحات فارغة أو صور مفقودة

• الإضافات. قد تمنع أدوات حظر الإعلانات وأدوات حظر السكربتات تحميل الصفحات والصور والفيديوهات. أوقفها لـSinfully، ثم حدّث الصفحة.
• ملفات محفوظة قديمة. امسح ذاكرة التخزين المؤقت في متصفحك لـSinfully، ثم حدّث الصفحة.
• الاتصالات البطيئة. تحتاج الفيديوهات إلى اتصال مستقر. انتقل من بيانات الهاتف إلى Wi-Fi، أو انتظر لحظة وحاول مجددًا.

يُسأل عمرك مرارًا، أو يُسجَّل خروجك

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتذكّر إجابتك عن سؤال 18+ ولإبقائك مسجّل الدخول. إذا كان متصفحك يحظر ملفات تعريف الارتباط، أو يحذفها عند إغلاقه، أو كنت في نافذة خاصة، فلا يمكننا تذكّرك. اسمح بملفات تعريف الارتباط لـSinfully واستخدم نافذة عادية. راجع لا أستطيع تسجيل الدخول.

يُطلب منك التحقق من العمر مرة أخرى

حيث يفرض القانون تحققًا فعليًا من العمر، نقرر بناءً على الموقع الذي يبدو أن اتصالك يأتي منه. قد يجعلك VPN أو Tor تبدو في مكان يتطلب التحقق، أو في مكان لا نستطيع تحديده، وعندها نطلب التحقق احتياطًا. أوقف الـVPN وحدّث الصفحة. راجع لماذا نتحقق من عمرك.

رسائل رفيقتك النصية لا تصل

• تأكد من أن الرسائل النصية من الرفاق مفعّلة في الإعدادات ثم الإشعارات، وأن متصفحك أو هاتفك يسمح بالإشعارات من Sinfully.
• على iPhone وiPad، لا تعمل الإشعارات إلا بعد أن تضيف Sinfully إلى شاشتك الرئيسية.
• قد تؤخر أوضاع التركيز ووضع «عدم الإزعاج» الإشعارات.

راجع الرسائل النصية ورسائل البريد من رفيقتك.

ما زال لا يعمل؟

راسل [email protected] مع الجهاز والمتصفح اللذين تستخدمهما، والصفحة، وما تراه (لقطة الشاشة تساعد). نرد خلال 2 أيام عمل. لا ترسل أبدًا كلمة مرورك أو رموز التحقق أو بيانات البطاقة أو المحادثات الخاصة.