Báo cáo một bạn đồng hành, ảnh hoặc tin nhắn

Cách báo cho chúng tôi về bất cứ điều gì vi phạm quy định, và chuyện gì xảy ra sau khi bạn báo cáo.

Nếu bạn thấy bất cứ điều gì vi phạm quy định nội dung của chúng tôi, hãy báo cho chúng tôi. Ai cũng có thể báo cáo, dù có tài khoản hay không.

Cách báo cáo

Gửi email đến [email protected] kèm theo:

  • đó là gì: một đường link, hoặc tên của bạn đồng hành, và ảnh, video hay tin nhắn nào nếu là một nội dung cụ thể (ảnh chụp màn hình sẽ giúp ích);
  • có vấn đề gì, trong một hai câu;
  • cách liên hệ với bạn, nếu bạn muốn biết chúng tôi đã làm gì.

Ở nơi bạn thấy nút Báo cáo, hãy dùng nó để mở một báo cáo đã kèm sẵn thông tin về nội dung. Bạn luôn có thể báo cáo bất kỳ bạn đồng hành, ảnh, video hay tin nhắn nào qua email theo các bước ở trên.

Báo cáo khẩn cấp

Nếu bạn nghĩ có nội dung cho thấy người dưới 18 tuổi, một người thật, hoặc bất cứ điều gì không có sự đồng thuận hay bất hợp pháp, hãy ghi Khẩn cấp vào tiêu đề. Chúng tôi xử lý những báo cáo đó ngay lập tức.

Chuyện gì xảy ra tiếp theo

  1. Một người trong đội ngũ của chúng tôi xem xét mọi báo cáo trong vòng 5 ngày làm việc.
  2. Mọi nội dung bất hợp pháp hoặc không có sự đồng thuận đều bị gỡ ngay lập tức, và được báo cáo cho cơ quan chức năng khi luật yêu cầu.
  3. Nếu bạn để lại cách liên hệ, chúng tôi sẽ cho bạn biết quyết định của chúng tôi.

Nếu nó trông giống bạn

Nếu một bạn đồng hành trông giống bạn hoặc người bạn quen, hãy xem Yêu cầu chúng tôi gỡ nội dung. Chúng tôi xem xét những trường hợp đó rất nghiêm túc và có thể tạm gỡ bạn đồng hành xuống trong lúc tìm hiểu.

Vẫn cần trợ giúp?

Gửi email cho đội hỗ trợ và sẽ có người thật trả lời, thường trong vòng 2 ngày làm việc. Câu hỏi về thanh toán có thể gửi thẳng đến đúng bộ phận.

Có ý tưởng, hay phát hiện lỗi?

Cho đội ngũ biết nên làm gì tiếp theo. Chúng tôi đọc mọi tin nhắn.

Hỗ trợ Sinfully

Trực tuyến · thường trả lời trong vài giây

Chào mừng bạn đến với Sinfully

Hỏi chúng tôi bất cứ điều gì, hoặc thử một trong những câu sau:

Thích đọc hơn? Xem trung tâm trợ giúp