Pulni qaytarish

Quyidagi hollarda pulingni toʻliq qaytaramiz

• bir narsa uchun sendan ikki marta pul yechilgan boʻlsa;
• notoʻgʻri summa yechilgan yoki bekor qilganingdan keyin pul yechilgan boʻlsa;
• bizning tomonimizdagi nosozlik toʻlagan narsangdan foydalanishingga xalal bergan va biz uni tuzata olmagan boʻlsak;
• Buyuk Britaniya yoki YeIda yashasang, 14 kun ichida bekor qilsang va sotib olgan narsangdan foydalanmagan boʻlsang (pastga qara);
• qonun boshqa tarzda shuni talab qilsa.

Boshqa hollarda toʻlovlar qaytarilmaydi, jumladan bekor qilganingdan keyin davrning qolgan qismi uchun yoki sarflagan Sins uchun. Lekin biror narsa notoʻgʻri ketgan boʻlsa, baribir bizga ayt: har bir soʻrovni alohida koʻrib chiqamiz.

Ishlamay qolgan rasm va videolar uchun pul qaytarishni soʻrash shart emas. Agar Sins toʻlagan narsang ishlamay qolsa yoki rad etilsa, Sins balansingga avtomatik qaytadi.

Qanday soʻrash kerak

Pul yechilganidan keyin 30 kun ichida [email protected] manziliga quyidagilarni yoz:

• akkauntingdagi email manzil;
• pul yechilgan sana va summa;
• kartaning oxirgi 4 raqami yoki chekingdagi tranzaksiya ID raqami;
• nima notoʻgʻri boʻlgani.

2 ish kuni ichida javob beramiz va 7 ish kuni ichida qaror qabul qilamiz. Pul sen toʻlagan karta yoki hamyonga qaytariladi va bankingga qarab odatda 5–10 ish kuni ichida koʻrinadi.

Tarif toʻlovi qaytarilganda tarif tugaydi va u qoʻshgan Sins qaytarib olinadi. Allaqachon sarflagan Sins sarflangan boʻlib qoladi.

14 kunlik bekor qilish huquqi (Buyuk Britaniya va YeI)

Agar Buyuk Britaniya yoki YeIda yashasang, xaridni 14 kun ichida sabab koʻrsatmasdan bekor qilishing mumkin. Sinfully darhol ishlay boshlagani uchun toʻlov paytida bunga rozi boʻlishingni va sotib olgan narsangdan foydalana boshlashing bilan bu huquq tugashini, masalan, Sins sarflaganingda yoki bepul limitdan ortiq xabar yuborganingda, tushunganingni tasdiqlashingni soʻraymiz. Agar hech narsadan foydalanmagan boʻlsang, pulni toʻliq qaytarish uchun 14 kun ichida bizga yoz.

Iltimos, bankingdan oldin biz bilan gaplash

Agar biror toʻlov notoʻgʻri koʻrinsa, uni banking orqali eʼtiroz qilishdan oldin bizga yoz. Bu tezroq, eʼtiroz qilingan toʻlov esa bank uni tekshirayotgan paytda akkauntingni toʻxtatib qoʻyadi. Toʻliq siyosat Pulni qaytarish va bekor qilish sahifasida.