کوئی چارج جسے تم نہیں پہچانتے

دیکھو کہ یہ کیا ہو سکتا ہے

• تمہاری اسٹیٹمنٹ پر نام۔ چارجز ہمارے پیمنٹ پروسیسر کے نام یا بلنگ کی ایک غیر جانبدار تفصیل کے تحت آتے ہیں، Sinfully کے نام سے نہیں۔ تمہاری رسید والی ای میل ٹھیک ٹھیک بتاتی ہے کہ کیا ڈھونڈنا ہے۔ اپنے ان باکس میں Sinfully کی رسیدیں تلاش کرو۔
• رینیول۔ پلانز منسوخ ہونے تک ہر مہینے یا سال خود بخود رینیو ہوتے ہیں۔ اپنے رینیول کی تاریخ کے لیے سیٹنگز، پھر پلان دیکھو۔
• تمہارے گھر میں کوئی اور۔ دیکھو کہ کیا کسی پارٹنر یا گھر کے کسی فرد نے تمہارا کارڈ استعمال کیا۔
• کرنسی کی تبدیلی۔ اگر تمہارا کارڈ امریکی ڈالر میں نہیں، تو تمہاری اسٹیٹمنٹ پر رقم تمہاری دیکھی ہوئی قیمت سے تھوڑی مختلف ہو سکتی ہے، اور تمہارا بینک فیس بھی لگا سکتا ہے۔

پھر بھی نہیں پہچانتے؟

[email protected] پر ای میل کرو اور اس میں لکھو:

• چارج کی تاریخ اور رقم؛
• کارڈ کے آخری 4 ہندسے؛
• نام بالکل ویسا ہی جیسا تمہاری اسٹیٹمنٹ پر لکھا ہے۔

ان تفصیلات سے ہم کوئی بھی ادائیگی ڈھونڈ سکتے ہیں، چاہے تمہارا اکاؤنٹ نہ بھی ہو۔ اگر چارج کی اجازت تم نے نہیں دی تھی، تو ہم اس کی رقم واپس کریں گے، اس سے خریدی گئی ہر چیز منسوخ کریں گے اور وہ اکاؤنٹ بند کر دیں گے جس نے یہ کیا۔

اپنے بینک سے رابطہ کرنے سے پہلے

براہِ کرم پہلے ہمیں ای میل کرو۔ ہم عام طور پر اسے اعتراض (ڈسپیوٹ) سے زیادہ جلدی حل کر سکتے ہیں، اور پیسے تمہیں جلد مل جاتے ہیں۔

اگر ہو سکتا ہے کہ تمہارے کارڈ کی تفصیلات چوری ہوئی ہوں، تو اپنے بینک کو بھی فوراً بتاؤ۔ وہ کارڈ بلاک کر کے تمہیں نیا بھیج سکتے ہیں۔