Как пожаловаться на компаньона, фото или сообщение

Как сообщить нам о любом нарушении правил и что происходит после этого.

Если ты видишь что-то, что нарушает наши правила контента, пожалуйста, сообщи нам. Пожаловаться может любой человек, с аккаунтом или без.

Как пожаловаться

Напиши на [email protected] и укажи:

  • о чём речь: ссылку или имя компаньона, а также конкретное фото, видео или сообщение, если жалоба касается чего-то одного (скриншот поможет);
  • что не так, в одном-двух предложениях;
  • как с тобой связаться, если хочешь узнать, какие меры мы приняли.

Если ты видишь кнопку Пожаловаться, нажми её: жалоба откроется, и данные о контенте уже будут в ней. Пожаловаться на любого компаньона, фото, видео или сообщение всегда можно и по email, как описано выше.

Срочные жалобы

Если тебе кажется, что на чём-то изображён человек младше 18 лет, реальный человек или что-либо происходящее без согласия либо незаконное, укажи в теме письма «Срочно» (или Urgent). Такие жалобы мы рассматриваем немедленно.

Что происходит дальше

  1. Сотрудник нашей команды рассматривает каждую жалобу в течение 5 рабочих дней.
  2. Всё незаконное или происходящее без согласия удаляется немедленно, и мы сообщаем об этом властям, если того требует закон.
  3. Если ты оставил(а) контакты, мы сообщим тебе о нашем решении.

Если компаньон похож на тебя

Если компаньон похож на тебя или на кого-то из твоих знакомых, прочитай статью Как попросить нас удалить контент. Мы относимся к таким обращениям серьёзно и можем скрыть компаньона на время проверки.

Всё ещё нужна помощь?

Напиши в нашу службу поддержки, и тебе ответит живой человек, обычно в течение 2 рабочих дней. Вопросы об оплате можно сразу отправить нужной команде.

Есть идея или что-то сломалось?

Расскажи команде, что сделать дальше. Мы читаем каждое сообщение.

Поддержка Sinfully

Онлайн · обычно отвечает за секунды

Добро пожаловать в Sinfully

Спроси нас о чём угодно или попробуй один из этих вопросов:

Предпочитаешь читать? Загляни в справочный центр