Denunciar um companheiro, uma foto ou uma mensagem
Como nos avisar de qualquer coisa que viole as regras e o que acontece depois.
Se vires alguma coisa que viole as nossas regras de conteúdo, avisa-nos. Qualquer pessoa pode denunciar, com ou sem conta.
Como denunciar
Envia um email para [email protected] com:
- o que é: um link ou o nome do companheiro e, se for algo específico, qual a foto, o vídeo ou a mensagem (uma captura de ecrã ajuda);
- qual é o problema, numa ou duas frases;
- como te podemos contactar, se quiseres saber o que fizemos.
Onde vires um botão Denunciar, usa-o para abrir uma denúncia que já inclui os detalhes do conteúdo. Podes sempre denunciar qualquer companheiro, foto, vídeo ou mensagem por email, seguindo os passos acima.
Denúncias urgentes
Se achares que algo mostra alguém com menos de 18 anos, uma pessoa real ou qualquer coisa não consensual ou ilegal, escreve Urgente no assunto. Tratamos dessas denúncias de imediato.
O que acontece a seguir
- Uma pessoa da nossa equipa analisa cada denúncia no prazo de 5 dias úteis.
- Tudo o que for ilegal ou não consensual é removido de imediato e comunicado às autoridades sempre que a lei o exija.
- Se nos deixaste um contacto, informamos-te da nossa decisão.
Se se parecer contigo
Se um companheiro se parecer contigo ou com alguém que conheces, consulta Pedir-nos para remover conteúdo. Levamos estes casos a sério e podemos colocar o companheiro offline enquanto analisamos a situação.
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Ainda precisas de ajuda?
Envia um email à nossa equipa de apoio e uma pessoa responde-te, normalmente em 2 dias úteis. As questões de faturação podem ir diretamente para a equipa certa.
Tens uma ideia, ou encontraste algo avariado?
Diz à equipa o que devemos criar a seguir. Lemos todas as mensagens.