Caj yang awak tidak kenali

Semak apa caj itu mungkin

• Nama pada penyata awak. Caj dipaparkan di bawah nama pemproses pembayaran kami atau perihal pengebilan yang neutral, bukan di bawah nama Sinfully. E-mel resit awak menunjukkan dengan tepat nama yang perlu dicari. Cari resit daripada Sinfully dalam peti masuk awak.
• Pembaharuan. Pelan diperbaharui secara automatik setiap bulan atau tahun sehingga dibatalkan. Semak Tetapan, kemudian Pelan, untuk melihat tarikh pembaharuan awak.
• Orang lain di rumah awak. Semak sama ada pasangan atau ahli keluarga telah menggunakan kad awak.
• Pertukaran mata wang. Jika kad awak bukan dalam dolar AS, jumlah pada penyata awak mungkin berbeza sedikit daripada harga yang awak lihat, dan bank awak mungkin mengenakan fi.

Masih tidak mengenalinya?

Hantar e-mel ke [email protected] dengan:

• tarikh dan jumlah caj;
• 4 digit terakhir kad;
• nama tepat seperti yang tertera pada penyata awak.

Kami boleh mencari sebarang pembayaran berdasarkan butiran tersebut, walaupun awak tiada akaun. Jika caj itu tidak dibenarkan oleh awak, kami akan memberikan bayaran balik, membatalkan apa sahaja yang dibeli dengannya dan menutup akaun yang membuat caj tersebut.

Sebelum awak menghubungi bank

Sila hantar e-mel kepada kami dahulu. Kami biasanya boleh menyelesaikannya lebih cepat berbanding pertikaian, dan wang itu sampai kepada awak lebih awal.

Jika butiran kad awak mungkin telah dicuri, beritahu bank awak dengan segera juga. Mereka boleh menyekat kad itu dan menghantar kad baharu kepada awak.