Pinigų grąžinimas

Visą sumą grąžinsime, jei

• už tą patį dalyką tau buvo nuskaičiuota du kartus;
• buvo nuskaičiuota neteisinga suma arba nuskaičiuota po to, kai atšaukei;
• dėl mūsų pusės gedimo negalėjai naudotis tuo, už ką sumokėjai, ir mums nepavyko to ištaisyti;
• gyveni JK ar ES, atšauki per 14 dienų ir nepasinaudojai tuo, ką nusipirkai (žr. toliau);
• kitais atvejais to reikalauja įstatymai.

Kitais atvejais mokėjimai negrąžinami, įskaitant likusią laikotarpio dalį po atšaukimo ar jau išleistus Sins. Bet jei kas nors nutiko ne taip, vis tiek mums parašyk: kiekvieną prašymą nagrinėjame atskirai.

Dėl nepavykusių nuotraukų ir vaizdo įrašų prašyti grąžinimo nereikia. Jei tai, už ką sumokėjai Sins, nepavyksta ar yra atmetama, Sins automatiškai grįžta į tavo balansą.

Kaip paprašyti

Per 30 dienų nuo nuskaičiavimo parašyk adresu [email protected] ir nurodyk:

• savo paskyros el. pašto adresą;
• nuskaičiavimo datą ir sumą;
• paskutinius 4 kortelės skaitmenis arba operacijos ID iš kvito;
• kas nutiko ne taip.

Atsakysime per 2 darbo d., o sprendimą priimsime per 7 d. Pinigai grąžinami į kortelę ar piniginę, kuria mokėjai, ir paprastai atsiranda per 5–10 darbo dienų, priklausomai nuo tavo banko.

Kai grąžinamas plano mokėjimas, planas baigiasi, o jo pridėti Sins atimami. Jau išleisti Sins lieka išleisti.

14 dienų teisė atsisakyti sutarties (JK ir ES)

Jei gyveni JK ar ES, pirkimo gali atsisakyti per 14 dienų nenurodydamas priežasties. Kadangi Sinfully pradeda veikti iš karto, atsiskaitymo metu paprašome tavo sutikimo ir patvirtinimo, kad supranti, jog teisė baigiasi, kai tik pradedi naudotis tuo, ką nusipirkai, pavyzdžiui, išleidi Sins ar siunti žinutes viršydamas nemokamą limitą. Jei dar niekuo nepasinaudojai, parašyk mums per 14 dienų ir grąžinsime visą sumą.

Prašom pirmiausia kreiptis į mus, o ne į banką

Jei nuskaičiavimas atrodo neteisingas, parašyk mums prieš ginčydamas jį banke. Taip greičiau, o ginčijamas nuskaičiavimas sustabdo tavo paskyrą, kol bankas jį nagrinėja. Visa politika pateikta puslapyje Pinigų grąžinimas ir atšaukimas.