თანხის დაბრუნება

თანხას სრულად დაგიბრუნებთ, თუ

• ერთსა და იმავეში ორჯერ ჩამოგეჭრა თანხა;
• არასწორი თანხა ჩამოგეჭრა, ან გაუქმების შემდეგ ჩამოგეჭრა;
• ჩვენი მხრიდან ხარვეზმა ხელი შეგიშალა, გამოგეყენებინა ის, რის საფასურიც გადაიხადე, და ვერ გამოვასწორეთ;
• ცხოვრობ დიდ ბრიტანეთში ან ევროკავშირში, 14 დღის განმავლობაში გააუქმე და ნაყიდი არ გამოგიყენებია (იხ. ქვემოთ);
• სხვა შემთხვევაში კანონი ამას გვავალდებულებს.

სხვა შემთხვევაში გადახდილი თანხა არ ბრუნდება, მათ შორის პერიოდის დარჩენილი ნაწილისა გაუქმების შემდეგ, ან დახარჯული Sins. მაგრამ თუ რამე არასწორად მოხდა, მაინც შეგვატყობინე: ყველა მოთხოვნას ინდივიდუალურად განვიხილავთ.

ვერ შექმნილი ფოტოებისა და ვიდეოებისთვის თანხის დაბრუნების მოთხოვნა საჭირო არ არის. თუ ის, რისთვისაც Sins გადაიხადე, ვერ შეიქმნა ან უარყოფილია, Sins ავტომატურად ბრუნდება ბალანსზე.

როგორ მოითხოვო

მოგვწერე მისამართზე [email protected] ჩამოჭრიდან 30 დღის განმავლობაში და მიუთითე:

• შენი ანგარიშის ელფოსტის მისამართი;
• ჩამოჭრის თარიღი და თანხა;
• ბარათის ბოლო 4 ციფრი ან ქვითრიდან ტრანზაქციის ID;
• რა მოხდა არასწორად.

გიპასუხებთ 2 სამუშაო დღეში და გადაწყვეტილებას მივიღებთ 7 დღეში. თანხა ბრუნდება იმ ბარათზე ან საფულეში, რომლითაც გადაიხადე, და ჩვეულებრივ 5-დან 10 სამუშაო დღემდე ჩანს, შენი ბანკის მიხედვით.

როცა პაკეტის გადახდის თანხა ბრუნდება, პაკეტი სრულდება და მის მიერ დამატებული Sins უკან იკლებს. უკვე დახარჯული Sins დახარჯულად რჩება.

გაუქმების 14-დღიანი უფლება (დიდი ბრიტანეთი და ევროკავშირი)

თუ დიდ ბრიტანეთში ან ევროკავშირში ცხოვრობ, შეგიძლია შენაძენი 14 დღის განმავლობაში მიზეზის მითითების გარეშე გააუქმო. რადგან Sinfully მაშინვე იწყებს მუშაობას, გადახდისას გთხოვთ, ამას დაეთანხმო და დაადასტურო, რომ გესმის: ეს უფლება წყდება, როგორც კი ნაყიდის გამოყენებას დაიწყებ, მაგალითად, Sins-ს დახარჯავ ან უფასო ლიმიტს გადაცილებულ მესიჯებს გაგზავნი. თუ არაფერი გამოგიყენებია, სრული თანხის დასაბრუნებლად მოგვწერე 14 დღის განმავლობაში.

გთხოვ, ბანკამდე ჩვენ მოგვმართე

თუ ჩამოჭრა არასწორად გეჩვენება, ბანკში გასაჩივრებამდე მოგვწერე. ეს უფრო სწრაფია, გასაჩივრებული ჩამოჭრა კი შენს ანგარიშს აჩერებს, სანამ ბანკი საკითხს შეისწავლის. სრული პოლიტიკა იხილე გვერდზე თანხის დაბრუნება და გაუქმება.