חיוב שלא מוכר לך

לבדוק מה זה יכול להיות

• השם בפירוט החיובים. החיובים מופיעים תחת השם של חברת הסליקה שלנו או תחת תיאור חיוב ניטרלי, ולא תחת Sinfully. במייל הקבלה כתוב בדיוק מה לחפש. כדאי לחפש בתיבת הדואר קבלות מ-Sinfully.
• חידוש. מסלולים מתחדשים אוטומטית כל חודש או שנה עד שמבטלים אותם. את תאריך החידוש אפשר לבדוק בהגדרות ואז מסלול.
• מישהו אחר בבית. כדאי לבדוק אם בן או בת זוג או בן משפחה השתמשו בכרטיס שלך.
• המרת מטבע. אם הכרטיס שלך לא בדולר אמריקאי, הסכום בפירוט החיובים עשוי להיות שונה מעט מהמחיר שראית, והבנק שלך עשוי להוסיף עמלה.

עדיין לא מוכר לך?

כותבים אל [email protected] ומצרפים:

• את התאריך והסכום של החיוב;
• את 4 הספרות האחרונות של הכרטיס;
• את השם בדיוק כפי שהוא מופיע בפירוט החיובים.

לפי הפרטים האלה אנחנו יכולים לאתר כל תשלום, גם אם אין לך חשבון. אם לא אישרת את החיוב, נחזיר אותו, נבטל כל מה שנקנה בו ונסגור את החשבון שביצע אותו.

לפני שפונים לבנק

נא לכתוב לנו קודם. בדרך כלל נוכל לסדר את זה מהר יותר מערעור, והכסף יגיע אליך מוקדם יותר.

אם ייתכן שפרטי הכרטיס שלך נגנבו, כדאי לעדכן גם את הבנק מיד. הבנק יכול לחסום את הכרטיס ולשלוח לך כרטיס חדש.