Makse, mida sa ei tunne ära
Kuidas välja selgitada, mis makse see on, ja mida teha, kui see pole sinu oma.
Kontrolli, mis see võiks olla
- Nimi sinu väljavõttel. Maksed on näha meie makseteenuse pakkuja nime või neutraalse arvelduskirjelduse all, mitte nime Sinfully all. Sinu kviitungi e-kirjast näed täpselt, mida otsida. Otsi oma postkastist Sinfully kviitungeid.
- Uuendamine. Paketid uuenevad automaatselt iga kuu või aasta, kuni need tühistatakse. Vaata uuendamise kuupäeva jaotises Seaded, seejärel Pakett.
- Keegi teine sinu kodus. Kontrolli, kas partner või pereliige kasutas sinu kaarti.
- Valuuta konverteerimine. Kui sinu kaart pole USA dollarites, võib väljavõttel olev summa nähtud hinnast veidi erineda ja pank võib lisada tasu.
Ikka ei tunne ära?
Kirjuta aadressile [email protected] ja lisa:
- makse kuupäev ja summa;
- kaardi 4 viimast numbrit;
- nimi täpselt nii, nagu see on sinu väljavõttel.
Saame nende andmete põhjal leida mis tahes makse, isegi kui sul pole kontot. Kui sina makset ei lubanud, tagastame raha, tühistame kõik, mis sellega osteti, ja sulgeme konto, mis selle tegi.
Enne kui pöördud panka
Palun kirjuta kõigepealt meile. Tavaliselt saame asja lahendada kiiremini kui vaidlustamise kaudu ja raha jõuab sinuni varem.
Kui sinu kaardiandmed võivad olla varastatud, teata sellest kohe ka oma pangale. Pank saab kaardi blokeerida ja saata sulle uue.
Seotud artiklid
- MakseviisidMaksmine kaardi või krüptorahaga, mis on näha sinu konto väljavõttel ja kuidas see diskreetsena hoida.
- Raha tagastamineMillal me raha tagastame, kuidas seda küsida ja kui kaua see aega võtab.
- Paketi tühistamineTühista pakett seadetes mõne puudutusega, kasuta seda perioodi lõpuni ja jätka, kui meelt muudad.
Vajad veel abi?
Kirjuta meie tugitiimile ja sulle vastab päris inimene, tavaliselt 2 tööpäeva jooksul. Arveldusküsimused saad saata otse õigele tiimile.
Sul on idee või leidsid midagi katkist?
Ütle tiimile, mida järgmiseks ehitada. Loeme iga sõnumit.