Raha tagastamine

Tagastame kogu summa, kui

• sinult võeti sama asja eest kaks korda raha;
• sinult võeti vale summa või võeti raha pärast seda, kui olid tühistanud;
• meie poolne viga takistas sul kasutamast seda, mille eest maksid, ja me ei suutnud seda parandada;
• elad Ühendkuningriigis või EL-is, tühistad 14 päeva jooksul ega ole ostetut kasutanud (vaata allpool);
• seadus muul viisil kohustab meid seda tegema.

Muudel juhtudel makseid ei tagastata, sealhulgas perioodi ülejäänud osa eest pärast tühistamist ega kulutatud Sins eest. Kui aga midagi läks valesti, anna meile ikkagi teada: vaatame iga taotluse eraldi läbi.

Ebaõnnestunud fotode ja videote puhul pole tagastamistaotlust vaja. Kui miski, mille eest maksid Sins abil, ebaõnnestub või lükatakse tagasi, lähevad Sins automaatselt sinu saldole tagasi.

Kuidas küsida

Kirjuta 30 päeva jooksul pärast makset aadressile [email protected] ja lisa:

• sinu kontoga seotud e-posti aadress;
• makse kuupäev ja summa;
• kaardi 4 viimast numbrit või tehingu ID sinu kviitungilt;
• mis läks valesti.

Vastame 2 tööpäeva jooksul ja otsustame 7 tööpäeva jooksul. Raha läheb tagasi kaardile või rahakotti, millega maksid, ja jõuab tavaliselt kohale 5 kuni 10 tööpäeva jooksul, olenevalt sinu pangast.

Kui paketi makse tagastatakse, pakett lõpeb ja sellega lisatud Sins võetakse tagasi. Juba kulutatud Sins jäävad kulutatuks.

14-päevane taganemisõigus (Ühendkuningriik ja EL)

Kui elad Ühendkuningriigis või EL-is, saad ostust 14 päeva jooksul ilma põhjust esitamata taganeda. Kuna Sinfully hakkab kohe tööle, palume sul maksmisel sellega nõustuda ja kinnitada, et mõistad, et õigus lõpeb, kui hakkad ostetut kasutama, näiteks kui kulutad Sins saldot või saadad sõnumeid üle tasuta piiri. Kui sa pole midagi kasutanud, kirjuta meile 14 päeva jooksul ja saad kogu raha tagasi.

Palun räägi meiega enne panka

Kui makse tundub vale, kirjuta meile enne, kui selle oma pangas vaidlustad. See on kiirem ja vaidlustatud makse peatab sinu konto, kuni pank asja uurib. Täielik kord on lehel Raha tagastamine ja tühistamine.