Geri ödənişlər

Pulunu tam qaytaracağıq, əgər

• eyni şey üçün səndən iki dəfə ödəniş tutulubsa;
• səndən səhv məbləğ tutulubsa, ya da ləğv etdikdən sonra ödəniş tutulubsa;
• bizim tərəfdəki nasazlıq ödədiyin şeydən istifadə etməyinə mane olubsa və biz onu düzəldə bilməmişiksə;
• Böyük Britaniyada və ya AB-də yaşayırsansa, 14 gün ərzində ləğv edirsənsə və aldığın şeydən istifadə etməmisənsə (aşağıya bax);
• qanun başqa şəkildə bunu etməyimizi tələb edirsə.

Digər hallarda ödənişlər geri qaytarılmır, o cümlədən ləğv etdikdən sonra dövrün qalan hissəsi və ya xərclədiyin Sins. Amma bir şey səhv gedibsə, yenə də bizə yaz: hər müraciətə fərdi baxırıq.

Alınmayan foto və videolar üçün geri ödəniş istəməyə ehtiyac yoxdur. Sins ödədiyin bir şey alınmasa və ya rədd edilsə, Sins avtomatik olaraq balansına qayıdır.

Necə istəmək

Ödənişdən sonra 30 gün ərzində [email protected] ünvanına bunlarla yaz:

• hesabındakı e-poçt ünvanı;
• ödənişin tarixi və məbləği;
• kartın son 4 rəqəmi və ya qəbzindəki əməliyyat ID-si;
• nəyin səhv getdiyi.

2 iş günü ərzində cavab verəcəyik və 7 iş günü ərzində qərar verəcəyik. Geri ödənişlər ödədiyin karta və ya pul kisəsinə qayıdır və bankından asılı olaraq adətən 5–10 iş günü ərzində görünür.

Plan ödənişi geri qaytarılanda plan bitir və onun əlavə etdiyi Sins geri götürülür. Artıq xərclədiyin Sins xərclənmiş qalır.

14 günlük imtina hüququ (Böyük Britaniya və AB)

Böyük Britaniyada və ya AB-də yaşayırsansa, alışı 14 gün ərzində səbəb göstərmədən ləğv edə bilərsən. Sinfully dərhal işləməyə başladığı üçün ödəniş zamanı səndən buna razılıq verməyini və aldığın şeydən istifadə etməyə başlayan kimi hüququn bitdiyini başa düşdüyünü təsdiqləməyini xahiş edirik, məsələn, Sins xərcləyəndə və ya pulsuz limitdən artıq mesaj göndərəndə. Heç nədən istifadə etməmisənsə, tam geri ödəniş üçün 14 gün ərzində bizə yaz.

Xahiş edirik, banka müraciət etməzdən əvvəl bizimlə danış

Ödəniş səhv görünürsə, bankında ona etiraz etməzdən əvvəl bizə yaz. Bu, daha sürətlidir, etiraz edilmiş ödəniş isə bank araşdırma apardığı müddətdə hesabını dayandırır. Tam siyasət Geri ödənişlər və ləğvetmə səhifəsindədir.