Bạn không đăng nhập được
Cách khắc phục khi sai mật khẩu, khi dùng tài khoản Google, khi thử quá nhiều lần và khi không nhận được email.
“Sai email hoặc mật khẩu”
- Kiểm tra xem địa chỉ email có gõ nhầm không. Nếu bạn có nhiều địa chỉ, hãy thử các địa chỉ còn lại.
- Nếu bạn đăng ký bằng Google, hãy dùng Tiếp tục với Google: bạn không cần nhập mật khẩu.
- Tài khoản của bạn dùng chung với PornTok. Nếu bạn đã đổi mật khẩu ở đó, hãy dùng mật khẩu mới ở đây.
- Vẫn không được? Đặt lại mật khẩu.
“Thử quá nhiều lần”
Để bảo vệ tài khoản của bạn, chúng tôi giới hạn số lần một người có thể thử đăng nhập trong thời gian ngắn. Hãy đợi vài phút rồi thử lại, hoặc đặt lại mật khẩu.
Không nhận được email đặt lại mật khẩu
Kiểm tra thư mục spam và tab “Quảng cáo” nếu có, và chắc chắn rằng bạn đã nhập đúng địa chỉ dùng để đăng ký. Nếu bạn đăng ký bằng Google, bạn sẽ không nhận được email đặt lại mật khẩu: hãy dùng Tiếp tục với Google.
Vừa đăng nhập đã bị đăng xuất ngay
Có thể trình duyệt của bạn đang chặn cookie, thứ mà chúng tôi cần để giữ bạn đăng nhập. Hãy cho phép cookie cho Sinfully, hoặc thoát chế độ duyệt web riêng tư, rồi thử lại. Xem Trang không tải được hoặc hiển thị sai.
Tài khoản của bạn đã bị đóng
Nếu chúng tôi đóng tài khoản của bạn vì vi phạm quy định, chúng tôi sẽ gửi email giải thích cho bạn. Nếu bạn cho rằng chúng tôi nhầm, hãy trả lời email đó hoặc xem quy trình khiếu nại của chúng tôi.
Vẫn bế tắc?
Gửi email đến [email protected] từ địa chỉ gắn với tài khoản của bạn. Đừng bao giờ gửi mật khẩu cho chúng tôi.
Bài viết liên quan
- Đặt lại mật khẩuNhận email đặt lại mật khẩu, chọn mật khẩu mới, và đăng xuất khỏi mọi thiết bị khác.
- Đăng nhậpĐăng nhập bằng email và mật khẩu hoặc bằng Google, và giữ trạng thái đăng nhập.
- Đăng nhập bằng tài khoản PornTok của bạnMột tài khoản dùng được trên cả hai trang, và các đường link từ PornTok có thể tự động đăng nhập cho bạn.
Vẫn cần trợ giúp?
Gửi email cho đội hỗ trợ và sẽ có người thật trả lời, thường trong vòng 2 ngày làm việc. Câu hỏi về thanh toán có thể gửi thẳng đến đúng bộ phận.
Có ý tưởng, hay phát hiện lỗi?
Cho đội ngũ biết nên làm gì tiếp theo. Chúng tôi đọc mọi tin nhắn.