Фото чи відео не надійшло
Що перевірити, якщо фото чи відео затримується або не прийшло, і що відбувається з твоїми Sins.
Фото
Зазвичай фото надходить за кілька секунд. Якщо його немає:
- Вона написала, що фото не надійшло. Фото не вдалося створити або воно не пройшло перевірку безпеки, і твої Sins повернулися автоматично. Перевір баланс і попроси ще раз. Можливо, варто описати його трохи інакше.
- Нічого не сталося. Можливо, перервалося з’єднання. Онови сторінку: якщо фото створено, воно буде в чаті та у твоїй Колекції. Якщо ні, Sins повернуться на баланс.
Відео
Відкрий свою Колекцію, щоб побачити статус кожного відео:
- Створюється: більшість відео готові за кілька хвилин. Можеш закрити сторінку, а коли відео буде готове, ми надішлемо тобі лист.
- На перевірці: людина з нашої команди переглядає відео, перш ніж його відкрити для тебе. Це може тривати довше, ніж зазвичай.
- Відхилено або не вдалося: твої Sins повернулися автоматично.
Sins не повернулися?
Sins за фото чи відео, яке не вдалося створити, повертаються одразу. Якщо їх немає на балансі, переглянь історію в Налаштуваннях, розділ Тариф. Якщо й там їх не видно, напиши на [email protected] і вкажи, приблизно коли це сталося і з якою компаньйонкою чи компаньйоном.
Схожі статті
- Як створювати короткі відеоПеретвори одне з її фото на коротке відео, вибери налаштування й знайди його, коли воно буде готове.
- Як попросити фотоЯк попросити в компаньйонки фото, скільки це коштує і де зберігаються твої фото.
- Чому повідомлення, фото чи відео відхиленоЩо перевіряють наші системи, що відбувається з твоїми Sins і що робити, якщо відмова здається помилковою.
Ще потрібна допомога?
Напиши нашій службі підтримки — відповість жива людина, зазвичай протягом 2 робочих днів. Питання щодо оплати можна надсилати одразу відповідній команді.
Маєш ідею або щось не працює?
Розкажи команді, що створити далі. Ми читаємо кожне повідомлення.