รูปหรือวิดีโอไม่มาถึง
สิ่งที่ควรตรวจดูเมื่อรูปหรือคลิปมาช้าหรือหายไป และจะเกิดอะไรขึ้นกับ Sins ของคุณ
รูป
รูปส่วนใหญ่มาถึงภายในไม่กี่วินาที ถ้ารูปไม่มา
- เธอบอกว่าส่งมาไม่ถึง รูปนั้นล้มเหลวหรือไม่ผ่านการตรวจสอบความปลอดภัย และ Sins ของคุณได้คืนโดยอัตโนมัติแล้ว ตรวจดูยอดคงเหลือของคุณ แล้วขอใหม่ อาจลองบรรยายให้ต่างไปจากเดิมเล็กน้อย
- ไม่มีอะไรเกิดขึ้นเลย การเชื่อมต่อของคุณอาจหลุด รีเฟรชหน้า ถ้ารูปสร้างเสร็จแล้ว รูปจะอยู่ในแชทและใน คอลเลกชัน ของคุณ ถ้ายังไม่ได้สร้าง Sins จะกลับเข้ายอดคงเหลือของคุณ
วิดีโอ
เปิด คอลเลกชัน ของคุณเพื่อดูสถานะของแต่ละคลิป
- กำลังสร้าง คลิปส่วนใหญ่ใช้เวลาไม่กี่นาที คุณออกจากหน้าได้ เราจะส่งอีเมลแจ้งเมื่อคลิปพร้อม
- กำลังตรวจสอบ ทีมงานของเรากำลังตรวจดูคลิปก่อนปล่อยออกมา ซึ่งอาจใช้เวลานานกว่าปกติ
- ถูกปฏิเสธหรือล้มเหลว Sins ของคุณได้คืนโดยอัตโนมัติแล้ว
Sins ยังไม่คืน?
Sins สำหรับรูปหรือคลิปที่ล้มเหลวจะได้คืนทันที ถ้าไม่เห็นในยอดคงเหลือ ตรวจดูประวัติใน การตั้งค่า จากนั้นเลือก แพ็กเกจ ถ้ายังไม่เห็นอีก ส่งอีเมลถึง [email protected] พร้อมบอกช่วงเวลาคร่าวๆ ที่เกิดเรื่อง และเป็นคู่หูคนไหน
บทความที่เกี่ยวข้อง
ยังต้องการความช่วยเหลือ?
ส่งอีเมลถึงทีมช่วยเหลือของเรา แล้วจะมีคนตอบกลับ โดยปกติภายใน 2 วันทำการ คำถามเรื่องการเรียกเก็บเงินส่งตรงถึงทีมที่เกี่ยวข้องได้เลย
มีไอเดีย หรือเจออะไรที่ใช้งานไม่ได้?
บอกทีมว่าอยากให้สร้างอะไรต่อ เราอ่านทุกข้อความ