Fotka ili video nije stigao
Šta da proveriš kada fotka ili klip kasni ili nedostaje i šta se dešava sa tvojim Sins.
Fotka
Većina fotki stigne za nekoliko sekundi. Ako neka nije stigla:
- Rekla je da fotka nije stigla. Fotka nije uspela ili nije prošla bezbednosnu proveru, a Sins su ti automatski vraćeni. Proveri stanje, pa traži ponovo, možda uz malo drugačiji opis.
- Ništa se nije desilo. Možda ti je pukla veza. Osveži stranicu: ako je fotka napravljena, biće u četu i u tvojoj Kolekciji. Ako nije, Sins će ti biti vraćeni na stanje.
Video
Otvori svoju Kolekciju da vidiš status svakog klipa:
- U izradi: za većinu klipova treba nekoliko minuta. Možeš da napustiš stranicu; poslaćemo ti imejl kada bude gotov.
- Na pregledu: neko iz našeg tima ga proverava pre nego što ti ga pustimo. Ovo može da traje duže nego obično.
- Odbijen ili neuspeo: Sins su ti automatski vraćeni.
Sins nisu vraćeni?
Sins za neuspelu fotku ili klip vraćaju se odmah. Ako ti nedostaju na stanju, proveri istoriju u Podešavanjima, pa Paket. Ako ih i dalje ne vidiš, piši na [email protected] i navedi otprilike kada se to desilo i o kojoj pratilji je reč.
Povezani članci
- Pravljenje kratkih video snimakaPretvori neku njenu fotku u kratak klip, izaberi podešavanja i pronađi ga kada bude gotov.
- Kako da tražiš fotkeKako da zatražiš fotku od pratilje, koliko košta i gde se čuvaju tvoje fotke.
- Zašto je poruka, fotka ili video odbijenŠta naše provere traže, šta se dešava sa tvojim Sins i šta da uradiš ako ti se odbijanje čini pogrešnim.
I dalje ti treba pomoć?
Piši našem timu za podršku i odgovoriće ti živa osoba, obično u roku od 2 radna dana. Pitanja o naplati možeš da pošalješ direktno pravom timu.
Imaš ideju ili nešto ne radi?
Reci timu šta da napravi sledeće. Čitamo svaku poruku.