Fotografija ali videoposnetek ni prispel
Kaj preveriti, ko fotografija ali posnetek zamuja ali manjka, in kaj se zgodi s tvojimi Sins.
Fotografija
Večina fotografij prispe v nekaj sekundah. Če kakšna ni:
- Rekla je, da ni prišla. Fotografija ni uspela ali ni prestala varnostnega preverjanja, tvoji Sins pa so bili samodejno vrnjeni. Preveri stanje in jo prosi znova, morda z malo drugačnim opisom.
- Nič se ni zgodilo. Morda se je prekinila povezava. Osveži stran: če je fotografija nastala, bo v klepetu in v tvoji Zbirki. Če ni, bodo Sins spet na tvojem stanju.
Videoposnetek
Odpri svojo Zbirko, da vidiš stanje vsakega posnetka:
- V izdelavi: večina posnetkov je pripravljenih v nekaj minutah. Stran lahko zapustiš; ko bo posnetek pripravljen, ti pošljemo e-pošto.
- V pregledu: nekdo iz naše ekipe ga preverja, preden ga sprostimo. To lahko traja dlje kot običajno.
- Zavrnjen ali neuspešen: tvoji Sins so bili samodejno vrnjeni.
Sins niso vrnjeni?
Sins za neuspešno fotografijo ali posnetek se vrnejo takoj. Če jih na stanju ni, preveri zgodovino: pojdi v Nastavitve in nato Paket. Če jih še vedno ne vidiš, pošlji e-pošto na [email protected] in napiši, približno kdaj se je to zgodilo in za katero spremljevalko ali spremljevalca je šlo.
Sorodni članki
- Ustvarjanje kratkih videoposnetkovIz ene od njenih fotografij naredi kratek posnetek, izberi nastavitve in ga poišči, ko je pripravljen.
- Prošnja za fotografijeKako spremljevalko prosiš za fotografijo, koliko stane in kje so shranjene tvoje fotografije.
- Zakaj je bilo sporočilo, fotografija ali video zavrnjenoKaj iščejo naša preverjanja, kaj se zgodi s tvojimi Sins in kaj storiti, če se zavrnitev zdi napačna.
Še potrebuješ pomoč?
Piši naši ekipi za podporo in odgovoril ti bo človek, običajno v 2 delovnih dneh. Vprašanja o plačilih lahko pošlješ neposredno pravi ekipi.
Imaš idejo ali kaj ne deluje?
Povej ekipi, kaj naj naredi naslednje. Preberemo vsako sporočilo.