Nedarí sa ti prihlásiť

Čo robiť pri nesprávnom hesle, účte Google, priveľa pokusoch a nedoručených e-mailoch.

„Nesprávny e-mail alebo heslo“

  • Skontroluj, či v e-mailovej adrese nie je preklep. Ak máš viac adries, skús aj ostatné.
  • Ak máš účet založený cez Google, použi Pokračovať cez Google. Žiadne heslo vtedy nezadávaš.
  • Tvoj účet je prepojený so službou PornTok. Ak máš tam nové heslo, použi ho aj tu.
  • Stále to nejde? Obnov si heslo.

„Príliš veľa pokusov“

Na ochranu tvojho účtu obmedzujeme, koľkokrát sa dá v krátkom čase skúsiť prihlásiť. Počkaj pár minút a skús to znova, alebo si obnov heslo.

E-mail na obnovenie hesla neprichádza

Pozri sa do spamu a do karty „Reklamy“, ak ju máš. Over si tiež, či ide o adresu, s ktorou máš účet zaregistrovaný. Ak máš účet založený cez Google, e-mail na obnovenie hesla ti nepríde. Použi Pokračovať cez Google.

Prihlásiš sa a hneď ťa to odhlási

Tvoj prehliadač možno blokuje súbory cookie, ktoré potrebujeme, aby si zostal(a) prihlásený(-á). Povoľ súbory cookie pre Sinfully alebo ukonči súkromné prehliadanie a skús to znova. Pozri aj Stránka sa nenačítava alebo nevyzerá správne.

Tvoj účet bol zrušený

Ak sme tvoj účet zrušili za porušenie našich pravidiel, poslali sme ti e-mail s vysvetlením. Ak si myslíš, že ide o omyl, odpovedz na ten e-mail alebo si pozri náš postup pri sťažnostiach.

Stále to nejde?

Napíš na [email protected] z adresy, ktorú máš pri účte. Heslo nám nikdy neposielaj.

Stále potrebuješ pomoc?

Napíš nášmu tímu podpory a odpovie ti človek, zvyčajne do 2 pracovných dní. Otázky k platbám môžu ísť rovno správnemu tímu.

Napísať podpore

Máš nápad alebo niečo nefunguje?

Povedz tímu, čo má vytvoriť ďalej. Čítame každú správu.

Podpora Sinfully

Online · zvyčajne odpovedá za pár sekúnd

Vitaj na Sinfully

Opýtaj sa nás na čokoľvek alebo skús jednu z týchto otázok:

Radšej čítaš? Prehliadaj centrum pomoci