Nu poți intra în cont

„Email sau parolă greșită”

• Verifică dacă ai scris corect adresa de email. Dacă ai mai multe adrese, încearcă-le și pe celelalte.
• Dacă te-ai înregistrat cu Google, folosește Continuă cu Google: nu ai nicio parolă de introdus.
• Contul tău este comun cu PornTok. Dacă ți-ai schimbat parola acolo, folosește-o pe cea nouă și aici.
• Tot nu merge? Resetează-ți parola.

„Prea multe încercări”

Ca să-ți protejăm contul, limităm de câte ori poate încerca oricine să intre în cont într-un interval scurt. Așteaptă câteva minute și încearcă din nou sau resetează-ți parola.

Emailul de resetare nu ajunge

Verifică folderul de spam și fila „Promoții”, dacă o ai, și asigură-te că ai introdus adresa cu care te-ai înregistrat. Dacă te-ai înregistrat cu Google, nu vei primi un email de resetare: folosește Continuă cu Google.

Intri în cont, apoi ești scos imediat

Se poate ca browserul tău să blocheze cookie-urile, de care avem nevoie ca să rămâi conectat. Permite cookie-urile pentru Sinfully sau ieși din navigarea privată, apoi încearcă din nou. Vezi Site-ul nu se încarcă sau arată ciudat.

Contul tău a fost închis

Dacă ți-am închis contul pentru că ai încălcat regulile noastre, ți-am trimis un email cu explicațiile. Dacă crezi că am greșit, răspunde la acel email sau consultă procedura noastră de reclamații.

Tot nu reușești?

Scrie-ne la [email protected] de pe adresa asociată contului tău. Nu ne trimite niciodată parola ta.