Pedir-nos para remover conteúdo, incluindo «isto parece-se comigo»

Qualquer pessoa pode pedir-nos para remover uma companheira, uma foto ou um vídeo. Analisamos cada pedido no prazo de 5 dias úteis.

Nenhuma companheira ou companheiro se baseia numa pessoa real, mas a IA pode, ocasionalmente, gerar um rosto parecido com o de alguém. Se uma companheira, foto ou vídeo se parecer contigo, ou com alguém que conheces, nós removemos.

Quem pode pedir

Qualquer pessoa. Não precisas de ter conta e podes fazer o pedido em nome de outra pessoa.

Como pedir

Envia um email para [email protected] com:

  • um link para a companheira, foto ou vídeo, ou o nome da companheira;
  • o que se parece contigo: um rosto, um nome, uma tatuagem ou outra coisa;
  • como te podemos contactar, se não for através do endereço de onde estás a escrever.

Também podes usar os botões da nossa página Remoção de conteúdo, que preparam o email por ti.

Nunca pedimos um documento de identificação, a não ser que precisemos mesmo dele para agir. Se um pedido não for claro, podemos pedir-te que confirmes que és tu. Se o fizermos, pedimos apenas o que for necessário, usamo-lo apenas para o teu pedido e eliminamo-lo depois.

Com que rapidez agimos

  • Analisamos cada pedido no prazo de 5 dias úteis.
  • Qualquer conteúdo ilegal ou não consensual é removido imediatamente.
  • Enquanto analisamos um pedido por semelhança, podemos colocar a companheira offline por precaução.

O que significa a remoção

Se uma companheira se parecer com uma pessoa real, colocamo-la offline de forma definitiva, para todos: do perfil dela, das conversas e coleções dos membros e do nosso armazenamento, exceto aquilo que a lei nos obriga a guardar. Enviamos-te um email a explicar o que fizemos.

Se não concordares com a nossa decisão

Responde ao nosso email e diz-nos porquê. Uma pessoa que não esteve envolvida na primeira decisão volta a analisar o caso no prazo de 5 dias úteis.

Ainda precisas de ajuda?

Envia um email à nossa equipa de apoio e uma pessoa responde-te, normalmente em 2 dias úteis. As questões de faturação podem ir diretamente para a equipa certa.

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