Por que uma mensagem, foto ou vídeo foi recusado

O que nossas verificações procuram, o que acontece com seus Sins e o que fazer se uma recusa parecer errada.

Toda mensagem, foto e vídeo no Sinfully é verificado automaticamente segundo nossas regras de conteúdo. Quando algo é recusado, normalmente é por um destes motivos.

O pedido tocou em algo que nunca permitimos

Os companheiros não participam de nada que envolva:

  • qualquer pessoa menor de 18 anos, ou qualquer coisa que soe jovem, como ambientes escolares ou “teen”;
  • pessoas reais, incluindo celebridades, ou a aparência de qualquer pessoa;
  • sexo sem consentimento, incluindo com alguém dormindo, bêbado ou drogado;
  • incesto, incluindo família por casamento (padrastos, madrastas, enteados);
  • esganadura ou estrangulamento;
  • animais;
  • fezes, jogos com urina, vômito ou menstruação;
  • sangue, gore, assassinato ou morte.

Se uma conversa for para esse lado, ela vai dizer não e mudar de assunto. Reescrever o mesmo pedido não muda a resposta, e tentar burlar as regras repetidamente pode levar ao encerramento da conta.

A foto ou o vídeo não passou na verificação de segurança

Toda foto e todo clipe são verificados antes de você ver, por exemplo para garantir que mostram uma única pessoa claramente adulta. Os modelos de imagem de IA às vezes erram, então uma verificação pode descartar uma foto que você pediu de boa-fé. Quando isso acontece:

  • seus Sins são devolvidos automaticamente;
  • você pode simplesmente pedir de novo, talvez descrevendo de um jeito um pouco diferente.

Um clipe sobre o qual a verificação não tem certeza fica aguardando a revisão de uma pessoa da nossa equipe, em vez de ser recusado de cara. Veja Criar vídeos curtos.

Parece um engano

As verificações automáticas não são perfeitas. Palavras comuns às vezes as disparam, por exemplo falar dos seus próprios filhos ou da sua época de escola. Se uma recusa parecer errada:

  • reformule para que o sentido fique claro;
  • se continuar acontecendo, mande um e-mail para [email protected] dizendo mais ou menos quando aconteceu e o que você pediu. Usamos esses relatos para melhorar as verificações.

Passou algo que não deveria

Por favor, nos avise. Veja Denunciar uma companheira, foto ou mensagem.

Ainda precisa de ajuda?

Mande um e-mail para a nossa equipe de suporte e uma pessoa vai responder, normalmente em até 2 dias úteis. Dúvidas sobre cobrança podem ir direto para a equipe certa.

Falar com o suporte

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Diga à equipe o que criar a seguir. Lemos todas as mensagens.

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