Você não consegue entrar

“E-mail ou senha incorretos”

• Confira se não há erro de digitação no endereço de e-mail. Se você tem mais de um endereço, tente os outros.
• Se você se cadastrou com o Google, use Continuar com Google: não há senha para digitar.
• Sua conta é compartilhada com o PornTok. Se você mudou a senha lá, use a nova aqui.
• Ainda não funciona? Redefina sua senha.

“Tentativas demais”

Para proteger sua conta, limitamos quantas vezes alguém pode tentar entrar em pouco tempo. Espere alguns minutos e tente de novo, ou redefina sua senha.

O e-mail de redefinição não chega

Confira o spam e qualquer aba de “Promoções”, e verifique se você digitou o endereço com que se cadastrou. Se você se cadastrou com o Google, não vai receber e-mail de redefinição: use Continuar com Google.

Entrou e saiu logo em seguida

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Sua conta foi encerrada

Se encerramos sua conta por quebrar nossas regras, te mandamos um e-mail explicando. Se você acha que cometemos um erro, responda a esse e-mail ou veja nosso procedimento de reclamações.

Ainda com problemas?

Mande um e-mail para [email protected] a partir do endereço da sua conta. Nunca nos mande a sua senha.