Foto vai video nepienāca
Ko pārbaudīt, ja foto vai klips kavējas vai trūkst, un kas notiek ar taviem Sins.
Foto
Lielākā daļa foto pienāk dažās sekundēs. Ja kāds nepienāca:
- Viņa teica, ka foto neizdevās. Foto neizdevās vai neizturēja drošības pārbaudi, un tavi Sins tika automātiski atgriezti. Pārbaudi savu atlikumu un tad palūdz vēlreiz, varbūt aprakstot to mazliet citādi.
- Nekas nenotika. Iespējams, pārtrūka savienojums. Atsvaidzini lapu: ja foto tika izveidots, tas būs čatā un tavā Kolekcijā. Ja netika, Sins būs atpakaļ tavā atlikumā.
Video
Atver savu Kolekciju, lai redzētu katra klipa statusu:
- Top: lielākā daļa klipu aizņem dažas minūtes. Tu vari aiziet no lapas; mēs tev nosūtīsim e-pastu, kad tas būs gatavs.
- Tiek pārbaudīts: kāds no mūsu komandas to pārbauda, pirms tas tiek izlaists. Tas var aizņemt ilgāku laiku nekā parasti.
- Noraidīts vai neizdevās: tavi Sins tika automātiski atgriezti.
Sins nav atgriezti?
Sins par neizdevušos foto vai klipu tiek atgriezti uzreiz. Ja to trūkst tavā atlikumā, pārbaudi vēsturi sadaļā Iestatījumi, pēc tam Plāns. Ja joprojām tos neredzi, raksti uz [email protected], norādot aptuveni, kad tas notika un kura bija kompanjone.
Saistītie raksti
- Īsu video veidošanaPārvērt kādu no viņas foto īsā klipā, izvēlies tā iestatījumus un atrodi to, kad tas ir gatavs.
- Kā lūgt fotoKā lūgt kompanjonei foto, cik tas maksā un kur tiek glabāti tavi foto.
- Kāpēc ziņa, foto vai video tika atteiktsKo meklē mūsu pārbaudes, kas notiek ar taviem Sins un ko darīt, ja atteikums šķiet kļūdains.
Vēl vajadzīga palīdzība?
Raksti mūsu atbalsta komandai, un tev atbildēs cilvēks, parasti 2 darba dienu laikā. Ar jautājumiem par norēķiniem vari vērsties tieši pie atbilstošās komandas.
Ir ideja vai atradi kaut ko salūzušu?
Pastāsti komandai, ko veidot tālāk. Mēs lasām katru ziņu.