Neatkeliavo nuotrauka ar vaizdo įrašas
Ką patikrinti, kai nuotrauka ar klipas vėluoja ar dingo, ir kas nutinka tavo Sins.
Nuotrauka
Dauguma nuotraukų atkeliauja per kelias sekundes. Jei kuri nors neatkeliavo:
- Ji pasakė, kad nuotrauka neatkeliavo. Nuotrauka nepavyko arba nepraėjo saugumo patikros, o tavo Sins buvo grąžinti automatiškai. Patikrink balansą ir paprašyk dar kartą, galbūt aprašyk šiek tiek kitaip.
- Nieko neįvyko. Galbūt nutrūko ryšys. Atnaujink puslapį: jei nuotrauka buvo sukurta, ji bus pokalbyje ir tavo Kolekcijoje. Jei ne, Sins bus grįžę į tavo balansą.
Vaizdo įrašas
Atidaryk savo Kolekciją, kad pamatytum kiekvieno klipo būseną:
- Kuriamas: daugumai klipų reikia kelių minučių. Gali išeiti iš puslapio; kai jis bus paruoštas, atsiųsime el. laišką.
- Peržiūrimas: žmogus iš mūsų komandos jį tikrina prieš išleidžiant. Tai gali užtrukti ilgiau nei įprastai.
- Atmestas arba nepavyko: tavo Sins buvo grąžinti automatiškai.
Sins negrįžo?
Sins už nepavykusią nuotrauką ar klipą grąžinami iš karto. Jei jų trūksta tavo balanse, patikrink istoriją skiltyje Nustatymai, tada Planas. Jei vis tiek jų nematai, parašyk adresu [email protected], nurodyk, maždaug kada tai nutiko ir su kuria kompanione.
Susiję straipsniai
- Trumpų vaizdo įrašų kūrimasPaversk vieną jos nuotraukų trumpu klipu, pasirink jo nustatymus ir rask jį, kai jis bus paruoštas.
- Kaip paprašyti nuotraukųKaip paprašyti kompanionės nuotraukos, kiek tai kainuoja ir kur saugomos tavo nuotraukos.
- Kodėl žinutė, nuotrauka ar vaizdo įrašas buvo atmestiKo ieško mūsų patikros, kas nutinka tavo Sins ir ką daryti, jei atmetimas atrodo klaidingas.
Vis dar reikia pagalbos?
Parašyk mūsų pagalbos komandai ir tau atsakys žmogus, paprastai per 2 darbo dienas. Klausimus dėl mokėjimų gali siųsti tiesiai atsakingai komandai.
Turi idėją ar radai, kas neveikia?
Pasakyk komandai, ką kurti toliau. Skaitome kiekvieną žinutę.