로그인이 안 돼요
비밀번호 오류, Google 계정, 시도 횟수 초과, 이메일 미수신 문제를 해결하는 방법이에요.
"이메일 또는 비밀번호가 올바르지 않아요"
- 이메일 주소에 오타가 없는지 확인해 주세요. 사용하는 주소가 여러 개라면 다른 주소로도 시도해 보세요.
- Google로 회원가입했다면 Google로 계속하기를 이용해 주세요. 입력할 비밀번호가 없어요.
- 계정은 PornTok와(과) 함께 사용돼요. 그곳에서 비밀번호를 바꿨다면 여기서도 새 비밀번호를 입력해 주세요.
- 그래도 안 되나요? 비밀번호를 재설정해 주세요.
"시도 횟수를 초과했어요"
계정을 보호하기 위해 짧은 시간 안에 로그인을 시도할 수 있는 횟수를 제한하고 있어요. 몇 분 기다렸다가 다시 시도하거나 비밀번호를 재설정해 주세요.
재설정 이메일이 오지 않아요
스팸함과 "프로모션" 탭을 확인하고, 회원가입할 때 사용한 주소를 입력했는지 확인해 주세요. Google로 회원가입했다면 재설정 이메일은 발송되지 않아요. Google로 계속하기를 이용해 주세요.
로그인하자마자 바로 로그아웃돼요
브라우저에서 쿠키를 차단하고 있을 수 있어요. 로그인 상태를 유지하려면 쿠키가 필요해요. Sinfully에서 쿠키를 허용하거나 시크릿 모드를 끈 다음 다시 시도해 주세요. 사이트가 열리지 않거나 이상하게 보여요도 참고해 주세요.
계정이 해지됐어요
규칙 위반으로 계정을 해지했다면 그 이유를 이메일로 안내해 드렸을 거예요. 잘못된 조치라고 생각되면 해당 이메일에 회신하거나 이의 제기 절차를 확인해 주세요.
그래도 해결되지 않나요?
계정에 등록된 이메일 주소로 [email protected]에 메일을 보내 주세요. 비밀번호는 절대 보내지 마세요.
관련 문서
아직 도움이 필요하세요?
지원팀에 이메일을 보내 주시면 사람이 직접 답장해 드려요. 보통 영업일 기준 2일 이내에 답변드려요. 결제 관련 문의는 담당 팀에 바로 보내셔도 돼요.
아이디어가 있거나 오류를 발견하셨나요?
다음에 무엇을 만들면 좋을지 팀에 알려 주세요. 모든 메시지를 읽고 있어요.