Perché un messaggio, una foto o un video è stato rifiutato

Ogni messaggio, foto e video su Sinfully viene controllato automaticamente secondo le nostre regole sui contenuti. Quando qualcosa viene rifiutato, di solito è per uno di questi motivi.

La richiesta toccava qualcosa che non consentiamo mai

I compagni non partecipano a niente che coinvolga:

• chiunque abbia meno di 18 anni, o qualsiasi cosa che sembri giovanile, come ambientazioni scolastiche o «teen»;
• persone reali, comprese le celebrità, o le sembianze di chiunque;
• sesso senza consenso, anche con chi dorme, è ubriaco o drogato;
• incesto, anche tra parenti acquisiti;
• soffocamento o strangolamento;
• animali;
• feci, giochi con l’urina, vomito o mestruazioni;
• sangue, violenza cruenta, uccisioni o morte.

Se una chat va in quella direzione, lei dirà di no e cambierà argomento. Riformulare la stessa richiesta non cambia la risposta, e cercare ripetutamente di aggirare le regole può portare alla chiusura dell’account.

La foto o il video non ha superato il controllo di sicurezza

Ogni foto e clip viene controllata prima che tu la veda, per esempio per assicurarsi che mostri una sola persona chiaramente adulta. I modelli di immagini AI a volte sbagliano, quindi un controllo può scartare una foto che hai chiesto in buona fede. Quando succede:

• i tuoi Sins ti vengono restituiti automaticamente;
• puoi semplicemente chiederla di nuovo, magari descrivendola in modo un po’ diverso.

Una clip su cui il controllo non è sicuro viene trattenuta perché una persona del nostro team la esamini, invece di essere rifiutata subito. Leggi Creare brevi video.

Sembra un errore

I controlli automatici non sono perfetti. Parole del tutto normali possono a volte farli scattare, per esempio se parli dei tuoi figli o dei tuoi anni di scuola. Se un rifiuto sembra sbagliato:

• riformula in modo che il significato sia chiaro;
• se continua a succedere, scrivi a [email protected] indicando più o meno quando è successo e cosa avevi chiesto. Usiamo queste segnalazioni per migliorare i controlli.

È passato qualcosa che non avrebbe dovuto

Per favore diccelo. Leggi Segnalare un compagno, una foto o un messaggio.