Chiederci di rimuovere contenuti, anche «mi somiglia»

Chiunque può chiederci di rimuovere un compagno, una foto o un video. Esaminiamo ogni richiesta entro 5 giorni lavorativi.

Nessun compagno si basa su una persona reale, ma l’AI può occasionalmente produrre un volto che somiglia a qualcuno. Se un compagno, una foto o un video somiglia a te, o a qualcuno che conosci, lo rimuoveremo.

Chi può chiederlo

Chiunque. Non serve un account, e puoi chiederlo per conto di qualcun altro.

Come chiederlo

Scrivi a [email protected] indicando:

  • un link al compagno, alla foto o al video, o il nome del compagno;
  • cosa ti somiglia: un volto, un nome, un tatuaggio, qualcos’altro;
  • come contattarti, se non è l’indirizzo da cui scrivi.

Puoi usare anche i pulsanti della nostra pagina Rimozione dei contenuti, che preparano l’email per te.

Non chiediamo mai un documento d’identità, a meno che non ci serva davvero per intervenire. Se una richiesta non è chiara, potremmo chiederti di confermare che sei tu. In quel caso chiediamo solo ciò che ci serve, lo usiamo solo per la tua richiesta e poi lo cancelliamo.

Quanto velocemente interveniamo

  • Esaminiamo ogni richiesta entro 5 giorni lavorativi.
  • Tutto ciò che è illegale o non consensuale viene rimosso immediatamente.
  • Mentre verifichiamo una richiesta per somiglianza, potremmo mettere offline il compagno per precauzione.

Cosa significa la rimozione

Se un compagno somiglia a una persona reale, lo mettiamo offline per sempre, per tutti: dal suo profilo, dalle chat e dalle collezioni delle persone, e dal nostro archivio, tranne ciò che la legge ci obbliga a conservare. Ti scriveremo per dirti cosa abbiamo fatto.

Se non sei d’accordo con la nostra decisione

Rispondi alla nostra email e spiegaci perché. Una persona che non ha partecipato alla prima decisione la riesaminerà entro 5 giorni lavorativi.

Ti serve ancora aiuto?

Scrivi al nostro team di assistenza e ti risponderà una persona, di solito entro 2 giorni lavorativi. Le domande sulla fatturazione possono andare direttamente al team giusto.

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Di’ al team cosa costruire dopo. Leggiamo ogni messaggio.

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