Chiederci di rimuovere contenuti, anche «mi somiglia»
Chiunque può chiederci di rimuovere un compagno, una foto o un video. Esaminiamo ogni richiesta entro 5 giorni lavorativi.
Nessun compagno si basa su una persona reale, ma l’AI può occasionalmente produrre un volto che somiglia a qualcuno. Se un compagno, una foto o un video somiglia a te, o a qualcuno che conosci, lo rimuoveremo.
Chi può chiederlo
Chiunque. Non serve un account, e puoi chiederlo per conto di qualcun altro.
Come chiederlo
Scrivi a [email protected] indicando:
- un link al compagno, alla foto o al video, o il nome del compagno;
- cosa ti somiglia: un volto, un nome, un tatuaggio, qualcos’altro;
- come contattarti, se non è l’indirizzo da cui scrivi.
Puoi usare anche i pulsanti della nostra pagina Rimozione dei contenuti, che preparano l’email per te.
Non chiediamo mai un documento d’identità, a meno che non ci serva davvero per intervenire. Se una richiesta non è chiara, potremmo chiederti di confermare che sei tu. In quel caso chiediamo solo ciò che ci serve, lo usiamo solo per la tua richiesta e poi lo cancelliamo.
Quanto velocemente interveniamo
- Esaminiamo ogni richiesta entro 5 giorni lavorativi.
- Tutto ciò che è illegale o non consensuale viene rimosso immediatamente.
- Mentre verifichiamo una richiesta per somiglianza, potremmo mettere offline il compagno per precauzione.
Cosa significa la rimozione
Se un compagno somiglia a una persona reale, lo mettiamo offline per sempre, per tutti: dal suo profilo, dalle chat e dalle collezioni delle persone, e dal nostro archivio, tranne ciò che la legge ci obbliga a conservare. Ti scriveremo per dirti cosa abbiamo fatto.
Se non sei d’accordo con la nostra decisione
Rispondi alla nostra email e spiegaci perché. Una persona che non ha partecipato alla prima decisione la riesaminerà entro 5 giorni lavorativi.
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Ti serve ancora aiuto?
Scrivi al nostro team di assistenza e ti risponderà una persona, di solito entro 2 giorni lavorativi. Le domande sulla fatturazione possono andare direttamente al team giusto.
Hai un’idea, o hai trovato qualcosa che non va?
Di’ al team cosa costruire dopo. Leggiamo ogni messaggio.