Fotka ili video nije stigao
Što provjeriti kad fotka ili klip kasni ili nedostaje i što se događa s tvojim Sins.
Fotka
Većina fotki stigne za nekoliko sekundi. Ako neka nije:
- Rekla je da nije stigla. Fotka nije uspjela ili nije prošla sigurnosnu provjeru, a Sins su ti automatski vraćeni. Provjeri stanje i zatraži ponovno, možda uz malo drukčiji opis.
- Ništa se nije dogodilo. Možda ti je prekinuta veza. Osvježi stranicu: ako je fotka napravljena, bit će u chatu i u tvojoj Kolekciji. Ako nije, Sins će se vratiti na tvoje stanje.
Video
Otvori svoju Kolekciju da vidiš status svakog klipa:
- U izradi: većina klipova traje nekoliko minuta. Možeš napustiti stranicu; poslat ćemo ti e-mail kad bude gotov.
- Na pregledu: osoba iz našeg tima provjerava ga prije objave. To može potrajati dulje nego obično.
- Odbijen ili neuspio: Sins su ti automatski vraćeni.
Sins nisu vraćeni?
Sins za neuspjelu fotku ili klip vraćaju se odmah. Ako ih nema na tvom stanju, provjeri povijest u Postavkama, pod Paket. Ako ih i dalje ne vidiš, pošalji e-mail na [email protected] i navedi otprilike kada se to dogodilo i o kojoj je pratiteljici riječ.
Povezani članci
- Izrada kratkih videaPretvori jednu od njezinih fotki u kratki klip, odaberi postavke i pronađi ga kad bude gotov.
- Kako tražiti fotkeKako zatražiti fotku od pratiteljice, koliko košta i gdje se tvoje fotke čuvaju.
- Zašto je poruka, fotka ili video odbijenŠto naše provjere traže, što se događa s tvojim Sins i što učiniti ako se odbijanje čini pogrešnim.
Još trebaš pomoć?
Pošalji e-poruku našem timu podrške i odgovorit će ti stvarna osoba, obično u roku od 2 radna dana. Pitanja o naplati možeš poslati izravno pravom timu.
Imaš ideju ili nešto ne radi?
Reci timu što da sljedeće napravi. Čitamo svaku poruku.