תמונה או סרטון לא הגיעו

תמונה

רוב התמונות מגיעות תוך כמה שניות. אם תמונה לא הגיעה:

• היא אמרה שהתמונה לא הגיעה. התמונה נכשלה או לא עברה את בדיקת הבטיחות, וה-Sins שלך הוחזרו אוטומטית. כדאי לבדוק את היתרה ואז לבקש שוב, אולי עם תיאור קצת שונה.
• לא קרה כלום. ייתכן שהחיבור שלך נותק. כדאי לרענן את העמוד: אם התמונה נוצרה, היא תופיע בצ׳אט ובאוסף שלך. אם לא, ה-Sins יחזרו ליתרה שלך.

סרטון

פותחים את האוסף שלך כדי לראות את הסטטוס של כל סרטון:

• בתהליך: רוב הסרטונים לוקחים כמה דקות. אפשר לעזוב את העמוד; נשלח לך מייל כשהסרטון מוכן.
• בבדיקה: אדם מהצוות שלנו בודק אותו לפני שהוא משוחרר. זה יכול לקחת יותר זמן מהרגיל.
• נדחה או נכשל: ה-Sins שלך הוחזרו אוטומטית.

ה-Sins לא חזרו?

Sins על תמונה או סרטון שנכשלו מוחזרים מיד. אם הם חסרים ביתרה שלך, כדאי לבדוק את ההיסטוריה בהגדרות ואז מסלול. אם הם עדיין לא מופיעים, אפשר לכתוב אל [email protected] ולציין בערך מתי זה קרה ועם איזו בת לוויה.