Pourquoi un message, une photo ou une vidéo a été refusé

Chaque message, photo et vidéo sur Sinfully est vérifié automatiquement au regard de nos règles de contenu. Quand quelque chose est refusé, c’est généralement pour l’une de ces raisons.

La demande touchait à quelque chose que nous n’autorisons jamais

Les compagnons ne participent à rien qui implique :

• une personne de moins de 18 ans, ou quoi que ce soit qui fait jeune, comme un cadre scolaire ou « teen » ;
• des personnes réelles, y compris des célébrités, ou la ressemblance de quiconque ;
• des relations sexuelles sans consentement, y compris avec une personne endormie, ivre ou droguée ;
• l’inceste, y compris dans une famille recomposée ;
• l’étouffement ou la strangulation ;
• les animaux ;
• les excréments, l’urine, les vomissements ou les menstruations ;
• le sang, le gore, le meurtre ou la mort.

Si une conversation prend cette direction, elle dira non et changera de sujet. Reformuler la même demande ne changera pas la réponse, et essayer sans cesse de contourner les règles peut entraîner la fermeture du compte.

La photo ou la vidéo n’a pas passé son contrôle de sécurité

Chaque photo et chaque clip est vérifié avant que tu ne le voies, par exemple pour s’assurer qu’il montre une seule personne clairement adulte. Les modèles d’images IA se trompent parfois, donc un contrôle peut supprimer une photo que tu as demandée de bonne foi. Dans ce cas :

• tes Sins te sont rendus automatiquement ;
• tu peux simplement redemander, en la décrivant peut-être un peu autrement.

Un clip dont le contrôle n’est pas sûr est mis de côté pour qu’une personne de notre équipe l’examine, plutôt que refusé d’emblée. Voir Créer de courtes vidéos.

Ça ressemble à une erreur

Les contrôles automatisés ne sont pas parfaits. Des mots ordinaires peuvent parfois les déclencher, par exemple parler de tes propres enfants ou de tes années d’école. Si un refus semble injustifié :

• reformule pour que le sens soit clair ;
• si ça se reproduit, écris à [email protected] en indiquant à peu près quand c’est arrivé et ce que tu as demandé. Nous utilisons ces signalements pour améliorer les contrôles.

Quelque chose est passé alors que ça n’aurait pas dû

Dis-le-nous. Voir Signaler un compagnon, une photo ou un message.