Nous demander de retirer un contenu, y compris « ça me ressemble »

Tout le monde peut nous demander de retirer un compagnon, une photo ou une vidéo. Nous examinons chaque demande sous 5 jours ouvrés.

Aucun compagnon n’est basé sur une personne réelle, mais l’IA peut parfois produire un visage qui ressemble à quelqu’un. Si un compagnon, une photo ou une vidéo te ressemble, ou ressemble à quelqu’un que tu connais, nous le retirerons.

Qui peut faire une demande

Tout le monde. Pas besoin de compte, et tu peux faire la demande pour quelqu’un d’autre.

Comment faire la demande

Écris à [email protected] en indiquant :

  • un lien vers le compagnon, la photo ou la vidéo, ou le nom du compagnon ;
  • ce qui te ressemble : un visage, un nom, un tatouage, autre chose ;
  • comment te joindre, si ce n’est pas l’adresse depuis laquelle tu écris.

Tu peux aussi utiliser les boutons de notre page Retrait de contenu, qui préparent l’e-mail pour toi.

Nous ne demandons jamais de pièce d’identité, sauf si nous en avons vraiment besoin pour agir. Si une demande n’est pas claire, nous pouvons te demander de confirmer qu’il s’agit bien de toi. Dans ce cas, nous ne demandons que le nécessaire, l’utilisons uniquement pour ta demande et le supprimons ensuite.

En combien de temps nous agissons

  • Nous examinons chaque demande sous 5 jours ouvrés.
  • Tout contenu illégal ou non consenti est retiré immédiatement.
  • Pendant que nous examinons une demande de ressemblance, nous pouvons mettre le compagnon hors ligne par précaution.

Ce que signifie le retrait

Si un compagnon ressemble à une personne réelle, nous le mettons hors ligne définitivement, pour tout le monde : de son profil, des conversations et collections des utilisateurs, et de notre stockage, sauf ce que la loi nous oblige à conserver. Nous t’enverrons un e-mail pour te dire ce que nous avons fait.

Si tu n’es pas d’accord avec notre décision

Réponds à notre e-mail et explique-nous pourquoi. Une personne qui n’a pas participé à la première décision la réexaminera sous 5 jours ouvrés.

Besoin d’aide supplémentaire ?

Écris à notre équipe d’assistance et une personne te répondra, généralement sous 2 jours ouvrés. Les questions de facturation peuvent aller directement à la bonne équipe.

Contacter l’assistance

Une idée, ou quelque chose qui ne marche pas ?

Dis à l’équipe ce qu’elle devrait créer ensuite. Nous lisons chaque message.

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