Tu n’arrives pas à te connecter
Solutions en cas de mauvais mot de passe, de compte Google, de trop nombreuses tentatives ou d’e-mails qui n’arrivent pas.
« E-mail ou mot de passe incorrect »
- Vérifie qu’il n’y a pas de faute de frappe dans ton adresse e-mail. Si tu en as plusieurs, essaie les autres.
- Si tu t’es inscrit avec Google, utilise Continuer avec Google : il n’y a pas de mot de passe à saisir.
- Ton compte est partagé avec PornTok. Si tu y as changé ton mot de passe, utilise le nouveau ici.
- Ça ne marche toujours pas ? Réinitialise ton mot de passe.
« Trop de tentatives »
Pour protéger ton compte, nous limitons le nombre de tentatives de connexion sur une courte période. Attends quelques minutes et réessaie, ou réinitialise ton mot de passe.
L’e-mail de réinitialisation n’arrive pas
Regarde dans tes spams et dans l’onglet « Promotions » éventuel, et vérifie que tu as saisi l’adresse utilisée à l’inscription. Si tu t’es inscrit avec Google, tu ne recevras pas d’e-mail de réinitialisation : utilise Continuer avec Google.
Connecté, puis aussitôt déconnecté
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Ton compte a été fermé
Si nous avons fermé ton compte parce que tu as enfreint nos règles, nous t’avons envoyé un e-mail pour l’expliquer. Si tu penses que nous avons fait une erreur, réponds à cet e-mail ou consulte notre procédure de réclamation.
Toujours bloqué ?
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- Se connecter avec ton compte PornTokUn seul compte fonctionne sur les deux sites, et les liens depuis PornTok peuvent te connecter automatiquement.
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