Kuva tai video ei saapunut
Mitä tarkistaa, kun kuva tai klippi on myöhässä tai puuttuu, ja mitä Sins-saldollesi tapahtuu.
Kuva
Useimmat kuvat saapuvat muutamassa sekunnissa. Jos kuva ei saapunut:
- Hän sanoi, ettei kuva tullut perille. Kuva epäonnistui tai ei läpäissyt turvatarkistusta, ja Sins-saldosi palautettiin automaattisesti. Tarkista saldosi ja pyydä sitten uudelleen, ehkä kuvailemalla sen hieman eri tavalla.
- Mitään ei tapahtunut. Yhteytesi on ehkä katkennut. Päivitä sivu: jos kuva tehtiin, se on chatissa ja Kokoelmassasi. Jos sitä ei tehty, Sins ovat palanneet saldoosi.
Video
Avaa Kokoelmasi nähdäksesi kunkin klipin tilan:
- Työn alla: useimmat klipit vievät muutaman minuutin. Voit poistua sivulta; lähetämme sinulle sähköpostia, kun klippi on valmis.
- Tarkistettavana: tiimimme ihminen tarkistaa sen ennen julkaisua. Tämä voi viedä tavallista kauemmin.
- Hylätty tai epäonnistunut: Sins-saldosi palautettiin automaattisesti.
Eivätkö Sins palanneet?
Epäonnistuneen kuvan tai klipin Sins palautetaan heti. Jos ne puuttuvat saldostasi, tarkista historia kohdasta Asetukset ja sitten Tilaus. Jos et vieläkään näe niitä, lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected] ja kerro suunnilleen, milloin se tapahtui ja mikä kumppani oli kyseessä.
Aiheeseen liittyvät artikkelit
- Lyhyiden videoiden tekeminenTee jostakin hänen kuvastaan lyhyt klippi, valitse sen asetukset ja löydä se, kun se on valmis.
- Kuvien pyytäminenMiten pyydät kumppanilta kuvaa, mitä se maksaa ja missä kuvasi säilytetään.
- Miksi viesti, kuva tai video hylättiinMitä tarkistuksemme etsivät, mitä Sins-saldollesi tapahtuu ja mitä tehdä, jos hylkäys vaikuttaa väärältä.
Tarvitsetko vielä apua?
Kirjoita tukitiimillemme, niin ihminen vastaa yleensä 2 arkipäivän kuluessa. Laskutuskysymykset voit lähettää suoraan oikealle tiimille.
Onko sinulla idea, tai löysitkö jotain rikkinäistä?
Kerro tiimille, mitä rakentaa seuraavaksi. Luemme jokaisen viestin.