عکس یا ویدیو نرسید
وقتی عکس یا کلیپی دیر می‌رسد یا اصلاً نمی‌رسد چه چیزهایی را بررسی کنی، و Sins تو چه می‌شود.
عکس
بیشتر عکس‌ها ظرف چند ثانیه می‌رسند. اگر عکسی نرسید:
- خودش گفت که عکس نرسید. ساخت عکس ناموفق بوده یا از بررسی ایمنی رد نشده، و Sins تو خودکار برگشته است. موجودی‌ات را چک کن و بعد دوباره درخواست بده؛ شاید این بار کمی متفاوت توصیفش کنی.
- هیچ اتفاقی نیفتاد. شاید اتصالت قطع شده باشد. صفحه را تازه کن: اگر عکس ساخته شده باشد، در چت و در مجموعه تو هست. اگر ساخته نشده باشد، Sins به موجودی‌ات برمی‌گردد.
ویدیو
مجموعه خودت را باز کن تا وضعیت هر کلیپ را ببینی:
- در حال ساخت: بیشتر کلیپ‌ها چند دقیقه طول می‌کشند. می‌توانی از صفحه بیرون بروی؛ وقتی آماده شد برایت ایمیل می‌فرستیم.
- در حال بررسی: یک نفر از تیم ما پیش از انتشار، آن را بررسی می‌کند. این ممکن است بیشتر از معمول طول بکشد.
- ردشده یا ناموفق: Sins تو خودکار برگشته است.
Sins برنگشته؟
Sins عکس یا کلیپ ناموفق فوراً برمی‌گردد. اگر در موجودی‌ات نیست، تاریخچه را در تنظیمات و بعد پلن چک کن. اگر باز هم آن را نمی‌بینی، به [email protected] ایمیل بزن و بگو تقریباً کی این اتفاق افتاد و با کدام همراه بود.
مقاله‌های مرتبط
- ساختن ویدیوی کوتاهیکی از عکسهایش را به یک کلیپ کوتاه تبدیل کن، تنظیماتش را انتخاب کن و وقتی آماده شد، پیدایش کن.
- درخواست عکسچطور از همراهت عکس بخواهی، چقدر هزینه دارد و عکسهایت کجا نگه داشته میشوند.
- چرا یک پیام، عکس یا ویدیو رد شدبررسیهای ما دنبال چه چیزهایی هستند، چه اتفاقی برای Sins تو میافتد و اگر ردشدنی اشتباه به نظر رسید چه کار کنی.
هنوز کمک لازم داری؟
به تیم پشتیبانی ما ایمیل بزن تا یک آدم جوابت را بدهد، معمولاً ظرف 2 روز کاری. سؤال‌های صورت‌حساب را می‌توانی مستقیم به تیم مربوطه بفرستی.
ایده‌ای داری، یا چیزی خراب است؟
به تیم بگو بعدش چه بسازد. همهٔ پیام‌ها را می‌خوانیم.