نمی‌توانی وارد شوی
راه‌حل برای رمز عبور اشتباه، حساب‌های Google، تلاش‌های بیش از حد و ایمیل‌هایی که نمی‌رسند.
«ایمیل یا رمز عبور اشتباه است»
- آدرس ایمیلت را از نظر غلط تایپی چک کن. اگر بیش از یک آدرس داری، بقیه را هم امتحان کن.
- اگر با Google ثبت‌نام کرده‌ای، از ادامه با Google استفاده کن. رمز عبوری برای وارد کردن وجود ندارد.
- حسابت با PornTok مشترک است. اگر رمز عبورت را آن‌جا عوض کرده‌ای، این‌جا هم از رمز جدید استفاده کن.
- هنوز درست نشد؟ رمز عبورت را بازنشانی کن.
«تلاش‌های بیش از حد»
برای محافظت از حسابت، تعداد دفعاتی را که هر کسی می‌تواند در مدت کوتاهی برای ورود تلاش کند محدود کرده‌ایم. چند دقیقه صبر کن و دوباره امتحان کن، یا رمز عبورت را بازنشانی کن.
ایمیل بازنشانی نمی‌رسد
پوشه‌ی اسپم و زبانه‌ی «تبلیغات» (اگر داری) را چک کن و مطمئن شو همان آدرسی را وارد کرده‌ای که با آن ثبت‌نام کرده‌ای. اگر با Google ثبت‌نام کرده‌ای، ایمیل بازنشانی برایت نمی‌آید. از ادامه با Google استفاده کن.
وارد می‌شوی، ولی فوراً بیرون می‌افتی
ممکن است مرورگرت کوکی‌ها را مسدود کند. ما برای این‌که وارد بمانی به آن‌ها نیاز داریم. کوکی‌ها را برای Sinfully مجاز کن، یا از حالت مرور خصوصی خارج شو، و دوباره امتحان کن. سایت باز نمی‌شود یا درست نمایش داده نمی‌شود را ببین.
حسابت بسته شده
اگر حسابت را به‌خاطر زیر پا گذاشتن قوانین‌مان بسته باشیم، برایت ایمیل فرستاده‌ایم و دلیلش را توضیح داده‌ایم. اگر فکر می‌کنی اشتباه کرده‌ایم، به همان ایمیل جواب بده یا روند رسیدگی به شکایات را ببین.
هنوز گیر کرده‌ای؟
از آدرس ایمیل حسابت به [email protected] ایمیل بزن. هیچ‌وقت رمز عبورت را برای ما نفرست.
مقاله‌های مرتبط
هنوز کمک لازم داری؟
به تیم پشتیبانی ما ایمیل بزن تا یک آدم جوابت را بدهد، معمولاً ظرف 2 روز کاری. سؤال‌های صورت‌حساب را می‌توانی مستقیم به تیم مربوطه بفرستی.
ایده‌ای داری، یا چیزی خراب است؟
به تیم بگو بعدش چه بسازد. همهٔ پیام‌ها را می‌خوانیم.