Foto või video ei saabunud
Mida kontrollida, kui foto või klipp hilineb või puudub, ja mis saab sinu Sins saldost.
Foto
Enamik fotosid saabub mõne sekundiga. Kui mõni ei saabunud:
- Ta ütles, et foto ei tulnud läbi. Foto ebaõnnestus või ei läbinud turvakontrolli ning sinu Sins tagastati automaatselt. Kontrolli oma saldot ja küsi siis uuesti, võib-olla kirjeldades seda veidi teisiti.
- Midagi ei juhtunud. Sinu ühendus võis katkeda. Värskenda lehte: kui foto tehti, on see vestluses ja jaotises Kogu. Kui ei tehtud, on Sins sinu saldol tagasi.
Video
Ava jaotis Kogu, et näha iga klipi olekut:
- Pooleli: enamik klippe võtab mõne minuti. Võid lehelt lahkuda; saadame sulle e-kirja, kui klipp on valmis.
- Ülevaatusel: meie meeskonna liige kontrollib seda enne, kui see sulle avatakse. See võib võtta tavalisest kauem.
- Tagasi lükatud või ebaõnnestunud: sinu Sins tagastati automaatselt.
Sins pole tagasi?
Ebaõnnestunud foto või klipi eest makstud Sins tagastatakse kohe. Kui need sinu saldolt puuduvad, vaata ajalugu jaotises Seaded, seejärel Pakett. Kui sa neid ikka ei näe, kirjuta aadressile [email protected] ja lisa umbes, millal see juhtus ja millise kaaslasega.
Seotud artiklid
- Lühivideote tegemineTee mõnest tema fotost lühike klipp, vali selle seaded ja leia see, kui see on valmis.
- Fotode küsimineKuidas kaaslaselt fotot küsida, mis see maksab ja kus sinu fotosid hoitakse.
- Miks sõnum, foto või video tagasi lükatiMida meie kontrollid otsivad, mis saab sinu Sins saldost ja mida teha, kui tagasilükkamine tundub vale.
Vajad veel abi?
Kirjuta meie tugitiimile ja sulle vastab päris inimene, tavaliselt 2 tööpäeva jooksul. Arveldusküsimused saad saata otse õigele tiimile.
Sul on idee või leidsid midagi katkist?
Ütle tiimile, mida järgmiseks ehitada. Loeme iga sõnumit.