Por qué se ha rechazado un mensaje, una foto o un vídeo

Todos los mensajes, fotos y vídeos de Sinfully se comprueban automáticamente conforme a nuestras normas de contenido. Cuando algo se rechaza, suele deberse a uno de estos motivos.

La solicitud incluía algo que nunca permitimos

Los compañeros no participan en nada relacionado con:

• personas menores de 18 años o cualquier cosa que sugiera juventud, como entornos escolares o «adolescentes»;
• personas reales, incluidas celebridades, o la apariencia de alguien;
• sexo sin consentimiento, incluidas personas dormidas, ebrias o drogadas;
• incesto, incluida la familia política;
• asfixia o estrangulación;
• animales.

Si el chat va por ese camino, ella se negará y cambiará de tema. Reformular la misma solicitud no cambiará la respuesta, e intentar eludir las normas repetidamente puede llevar al cierre de la cuenta.

La foto o el vídeo no superó la comprobación de seguridad

Todas las fotos y vídeos se revisan antes de que los veas, por ejemplo para comprobar que muestran a una persona claramente adulta. Los modelos de imagen de IA a veces se equivocan, así que una comprobación puede descartar una foto que pediste de buena fe. Cuando ocurre:

• tus Sins se devuelven automáticamente;
• puedes volver a pedirla, quizá con una descripción algo distinta.

Si la comprobación de un vídeo no es concluyente, se retiene para que una persona de nuestro equipo lo revise, en lugar de rechazarlo directamente. Consulta Crear vídeos cortos.

Parece un error

Las comprobaciones automáticas no son perfectas. A veces las activan palabras normales, por ejemplo al hablar de tus hijos o de tus años de colegio. Si un rechazo parece incorrecto:

• reformula la frase para que quede claro lo que quieres decir;
• si sigue ocurriendo, escribe a [email protected] e indica aproximadamente cuándo pasó y qué pediste. Usamos estos avisos para mejorar las comprobaciones.

Se ha permitido algo que no debería

Avísanos. Consulta Denunciar un compañero, una foto o un mensaje.