No puedes iniciar sesión
Soluciones para contraseñas incorrectas, cuentas de Google, demasiados intentos y correos que no llegan.
«Correo o contraseña incorrectos»
- Comprueba que no haya errores en la dirección de correo. Si tienes varias, prueba las otras.
- Si te registraste con Google, usa Continuar con Google: no tienes que introducir una contraseña.
- Tu cuenta se comparte con PornTok. Si cambiaste allí la contraseña, usa aquí la nueva.
- ¿Sigue sin funcionar? Restablece tu contraseña.
«Demasiados intentos»
Para proteger tu cuenta, limitamos los intentos de inicio de sesión en un periodo corto. Espera unos minutos y vuelve a intentarlo, o restablece la contraseña.
No llega el correo de restablecimiento
Revisa la carpeta de spam y la pestaña «Promociones», si la tienes, y comprueba que has introducido la dirección con la que te registraste. Si te registraste con Google, no recibirás un correo de restablecimiento: usa Continuar con Google.
Entras y se cierra la sesión enseguida
Tu navegador puede estar bloqueando las cookies que necesitamos para mantener la sesión. Permite las cookies de Sinfully, o sal de la navegación privada, y vuelve a intentarlo. Consulta El sitio no carga o se ve mal.
Tu cuenta se ha cerrado
Si cerramos tu cuenta por incumplir las normas, te habremos enviado un correo con la explicación. Si crees que cometimos un error, responde a ese correo o consulta nuestro procedimiento de reclamaciones.
¿Sigues sin poder entrar?
Escribe a [email protected] desde la dirección de tu cuenta. Nunca nos envíes tu contraseña.
Artículos relacionados
- Restablecer tu contraseñaRecibe un correo de restablecimiento, elige una contraseña nueva y cierra la sesión en los demás dispositivos.
- Iniciar sesiónInicia sesión con tu correo y contraseña o con Google y mantén la sesión abierta.
- Iniciar sesión con tu cuenta de PornTokUna misma cuenta sirve para ambos sitios y los enlaces desde PornTok pueden iniciar tu sesión automáticamente.
¿Sigues necesitando ayuda?
Escribe a nuestro equipo de soporte y te responderá una persona, normalmente en 2 días laborables. Las dudas de facturación pueden ir directamente a el equipo adecuado.
¿Tienes una idea o algo no funciona?
Cuéntale al equipo qué hacer después. Leemos todos los mensajes.