No puedes iniciar sesión

Soluciones para contraseñas incorrectas, cuentas de Google, demasiados intentos y correos que no llegan.

«Correo o contraseña incorrectos»

  • Comprueba que no haya errores en la dirección de correo. Si tienes varias, prueba las otras.
  • Si te registraste con Google, usa Continuar con Google: no tienes que introducir una contraseña.
  • Tu cuenta se comparte con PornTok. Si cambiaste allí la contraseña, usa aquí la nueva.
  • ¿Sigue sin funcionar? Restablece tu contraseña.

«Demasiados intentos»

Para proteger tu cuenta, limitamos los intentos de inicio de sesión en un periodo corto. Espera unos minutos y vuelve a intentarlo, o restablece la contraseña.

No llega el correo de restablecimiento

Revisa la carpeta de spam y la pestaña «Promociones», si la tienes, y comprueba que has introducido la dirección con la que te registraste. Si te registraste con Google, no recibirás un correo de restablecimiento: usa Continuar con Google.

Entras y se cierra la sesión enseguida

Tu navegador puede estar bloqueando las cookies que necesitamos para mantener la sesión. Permite las cookies de Sinfully, o sal de la navegación privada, y vuelve a intentarlo. Consulta El sitio no carga o se ve mal.

Tu cuenta se ha cerrado

Si cerramos tu cuenta por incumplir las normas, te habremos enviado un correo con la explicación. Si crees que cometimos un error, responde a ese correo o consulta nuestro procedimiento de reclamaciones.

¿Sigues sin poder entrar?

Escribe a [email protected] desde la dirección de tu cuenta. Nunca nos envíes tu contraseña.

¿Sigues necesitando ayuda?

Escribe a nuestro equipo de soporte y te responderá una persona, normalmente en 2 días laborables. Las dudas de facturación pueden ir directamente a el equipo adecuado.

Contactar con soporte

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Cuéntale al equipo qué hacer después. Leemos todos los mensajes.

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